第4节:领导的秘密(4)



系列专题:《领导的秘密:成功领导的17堂课》

  宋博士 Real Story

  有效关怀和帮助应遵循的原则

  这是我在三星担任常务理事的时候发生的故事。当时我们的保洁业务外包给了一家合作企业。这家合作企业的员工中有几位年长的保洁阿姨,其中一位60多岁的阿姨我至今还没有忘记。虽然年纪大,但她工作从来都很认真,处处都会擦得干干净净,干活儿也一直面带微笑。但有一天我却看到阿姨边流眼泪边擦地板。我问其原因,阿姨叹着气说道:“公司(合作企业)说是要做什么结构调整,我年纪大了,应该会是第一个。和年轻人抢饭碗是不好,但想起我那个卧病在床的儿子,没了工作,不知道今后我们的日子怎么过……唉!”

  阿姨到了那个年纪还要照顾生病的儿子,的确很不容易。因为年龄太大,换一个公司或者再找其他工作几乎不可能,所以对阿姨来说,结构调整的确是晴天霹雳。想起无奈之下只能流泪的阿姨的处境,我非常心痛。

  怎么才能帮助那位阿姨呢?我突然想到我们每个月都在颁发的“社内模范奖”。

  在第二天的常务会议中,我介绍了那位淳朴的阿姨的处境,会议也一致通过为她颁发模范奖。在下一周的月例会中,我们要求所有职员、包括保洁人员、餐厅等部门的服务人员以及外包企业的社长等所有人参加会议。

  在会上,当着所有人,我宣布了当月的模范奖。

  “这个月的模范奖获奖人有两位。一位是××部门×××,一位是

  每天都在为我们服务的保洁公司×××阿姨。”

 第4节:领导的秘密(4)
  意外的获奖让阿姨和所有职员都很惊讶。当含着泪水接受奖项的阿姨转身看到我时,我主动避开了她的眼神,转而对保洁公司社长说道:“真是羡慕您啊!怎么找到了这么认真的阿姨,有她在这儿,我们就特别放心,希望您能一直让她在我们这里工作。”

  结果,阿姨躲过了那次保洁公司的裁员。

  过了没多久,阿姨打了个电话给我:

  “宋常务,您能告诉我您家里的地址吗?”  

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