第20节:领导的秘密(6)
系列专题:《领导的秘密:成功领导的17堂课》
组织生活中,被领导者应注意的事项: 1. 不要试图改变上司。 2. 不要与上司竞争。 3. 不要有事才去找上司。 4. 不要给上司“意外惊喜”。 5. 就算上司的指示不得当,也不要当面顶撞。 6. 没有改善对策,就不要批判。 7. 上司也是人,称赞他吧。成为沟通 的纽带 企业内的业务大部分是通过沟通完成的。能够具备多少可信的沟通渠道会决定我们处理业务的效率。特别是对领导,这样的沟通渠道非常重要。对于被领导者来说,能不能起到一个可信赖的沟通渠道的作用,会成为判断其能力的重要标准。 领导也需要被领导能力,因此,作为领导需要兼备两种沟通渠道能力。 第一,需要向上的沟通渠道能力。 作为下属,因为处理具体业务的时间长,所以会比领导得到更多的业务相关信息。在这些信息中,下属需要整理上司需要的信息并主动传达给上司。传达过程中,应避免单纯的情绪化不满、批评等内容,但传达对现状的建设性批判以及部门下属的最新变化等信息对上司来说是非常必要的。 第二,需要向下的沟通渠道能力。 领导有作出决策的责任,包括大到中长期计划或战略,小到每周核心业务的确定。领导如果主动就自己关注的问题与下属进行沟通,业务的进展就会更顺利,团队成员也会更容易走到一起。 10项支持领导的追随力 1. 不要打断领导讲话。 2. 主动鼓励领导。 3. 果断支持领导。 4. 切忌睁眼说瞎话。 5. 不在一起时,更要为其着想。 6. 及时提供最新的信息。 7. 懂得珍惜小恩小惠。 8. 不要在背后说闲话。 9. 不要忘记说“多亏您”。 10. 学会配合领导的幽默。 与追随力相关的被领导者的素质 1. 专业性:在自己的业务领域内知识和实力的深度。
2. 正直:以信赖为基础的正直。
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