爱华网玩命地努力、开放的心态、坚持创新，是程炳皓这次开口之后谈论最多的几个关键词。 当程炳皓端着马克杯出现在采访室的时候，他的下属都侧身避让坐在了侧面或者身后。交谈中他却时不时地转过身去调侃他们，认为自己是在下属的调教之下才学会了面对媒体。 “我本来只有这么多”，他用大拇指和食指比划出了大约两厘米的长度，“但是他们要我说这么多”，他将长度延长至5厘米，“现在还要我说这么多”，他索性摊开了双手。“我觉得我没话可说嘛！”程炳皓这样解释自己极少出现在媒体面前的原因。 这一次，他主动面对媒体是因为刚刚结束的China Joy大会上，开心网宣布要进军移动游戏领域了，同时发出的还有下半年不间断推出10款游戏的消息。 有人说开心网要全面转型了，有人说在只有2成企业盈利的手游行业，开心网此次是“背水一战”。毕竟，与当初只有人人网一个对手相比，手游领域早就是红海。 作为开心网CEO、自称为宅男的程炳皓一改往日低调内敛的形象，用亲力亲为来让开心网重新获得眼球，第一次在游戏行业的聚会上发言，他小心翼翼：“有了第一次之后，希望能和大家越走越近，希望大家接受我们，不要嫌我们没经验。” 与此同时，程炳皓也强调开心网以技术为主导的核心没有改变，它依旧是那个先有产品后有市场宣传的公司，就算这个行业失败是常态，开心网玩命开发新产品的努力也不会变。但是他自己一直在学习如何成长为一个领导者，以及让开心网变得更开放。 程炳皓，正在变与不变之间把握一种平衡。 失败是常态，成功是变态 但不能阻止我们玩命的努力 “我们一直在玩命的努力。”说到这两年开心网的变化，程炳皓用了这样一句话来总结。努力的佐证是2010年以来，开心网曾陆续推出开心餐厅、开心城市、开心团购、开心集品、开心宝宝等几十款产品，量最大的时候一个团队一个月可能就会开发出近10款产品。 只是不管怎么玩命，继2009年的火爆之后，2010年开心网的客户流失率高达65%。QQ农场出现，人人网走向开放，微博、微信崛起之后，开心的用户被严重分流，在国内的ALEXA排名一路从前10跌至如今的275。一位有150位朋友的用户如今再打开网站，在线人数最多3人。开心网，似乎正在被大众遗忘。 “开心网这个公司凝固了”，听到这句评价，程炳皓一愣，反问“有吗”？接着立即反驳，“其实不是我们没有行动，而是开心网当年的业绩太过辉煌，以至于后来不管我们再怎么努力，拿不出比曾经更好的产品，大众就会以为我们凝固了。”他的表情凝固在一个微笑上，嘴角的皱纹挤成一堆。 事实上，开心网转型移动游戏之后，推出的首款游戏《开心动物王国》并不成功，没有多少人知道这个产品。 “这个产品是不成功的，在游戏圈这个名利场，做出失败的东西就意味着团队要被淘汰，可是我们却选择了保留下来”，程炳皓表示，“我们愿意等，等到他们做出让自己满意让市场认同的作品。” 放眼整个游戏市场，程炳皓总结出的规律是“大多数公司失败产品的数量都远远大于成功的产品”。就像当年开心网最火爆的时候，大家都知道开心出了偷菜和争车位这两个杀手级游戏，却不知道其实开心开发的游戏还有很多，只不过那些都失败了，大家记住的只有这两个。但是，这并不能改变开心网继续玩命开发新产品的特质。 “这个行业本来就是这样，失败产品的数量远远大于成功的产品，失败是常态。但是这不代表我们就要停止努力。” 程炳皓将改变的重心放在了自己身上。他一直在努力让自己的角色从1999年以前的“成为一个写程序的顶尖高手”调整为“如何养活好全公司300多人的CEO”。 这个擅长产品和技术研发的创始人，一开始并没把增加收入放到最重要的议题上。2009年初，开心网成立快近乎一年时，却还没有独立的财务部门。“我曾经的确认为财务不重要，直到后来因为财务造成了损失我才开始意识到这个问题的严重性。”直到2009年9月以前，开心网都只有两个销售，而此时开心网的用户数已经突破5000万大关，并以每天 20余万新增注册用户的速度持续疯长。两个销售人员服务几十个客户，结果就是几乎没有服务。
只是那时程炳皓还对广告服务一无所知，连在发布广告后要给客户提供一个报告都不知道。“这的确不是我们的初衷，我也是一直在学习。” 如今他把更多的精力放在了“人”身上，协调部门之间的关系、倾听各个部门的汇报，为有需求的部门招徕人才，以及管理人才，这是他当前工作的重点。 商界| 我一直在玩命地努力 在游戏圈这个名利场，做出失败的东西就意味着团队要被淘汰，可是我们却选择了保留下来。我们愿意等，等到他们做出让自己满意让市场认同的作品。 开放的心态很重要 但是开心网的基因不会改变 “开放，我认为开放的心态很重要。”这是2012年以来程炳皓反复对开心网员工强调的观点。 程炳皓对这两个字的过分强调很容易让人想到曾经的开心网。2009年，开心网用户达到500%的增长，但此时开心网的游戏大多都由开心团队自己开发的，以用户体验为由开心网拒绝第三方接入。开放直到2010年5月才姗姗来迟，当月被允许接入的第三方组件仅有14个，直到2011年1月开心网才完全开放接入。 风云突变的互联网，2011年下半年社交网站的格局已经发生极大变化，人人网打着中国版Facbook的旗号抢先登陆纽交所，腾讯推出开放平台吸引了一大批第三方开发者加入，加上微博平台的强势夹击，开心网尴尬地处在包围圈中，束手无策。 “开心网的失败在于错过了产业重构的机会，开放的步伐太慢。”业内人士如此评价。 “这方面我们考虑的确实不多，开心的团队更注重产品的研发。”程炳皓盯着面前的马克杯，以一种略带婉转的方式承认了别人的看法。 一直以来，他都是那种希望先把产品做好，然后再展开市场活动的人。即使现在，他已经将重心转移到了公司管理上，但是对于开心网这种先做技术后做市场的方式，他并不打算改变。“每个公司都有自己的特点，开心网就是一家以技术为主导的公司。现在开心网已形成社区业务、游戏业务、创新业务这三大主营业务，移动互联则是一条贯穿其中的主线。” 他对开放的定义，更多在公司内部的广开言路和自己心态的转变上。自2012年下半年开始，开心网员工对开放的感受已经越来越强烈。 在开心网内部，每个月都有一次员工聚餐日，这一天，想要参与会议的员工会和程炳皓一起吃饭，聊聊公司最近的变化，或者对产品提出优化、修改意见。真正促进公司改进的有效意见还会获得一定程度的奖励。开心网的门口竖着易拉宝，上面罗列着近期要培训的课程，内容从网络营销到社交礼仪无一不包含。那是开心针对内部员工的一些知识技能培训，想参与的人随时可以报名参加，程炳皓有时候也会邀请一些人过来给大家讲课。 如今再提及微博对开心的分流。程炳皓的回答很坦然：“这不是别人的问题，是我们自己能力的问题，我们的创新力不足，就算没有微博也还有别的产品进来分流。” 从最初应对用户量激增的繁忙到如今的日趋平稳，像是一个红极一时的大明星突然过上了嫁人生子的平常日子，公众偶尔还会想起这个公司和这个人，但是从开心网到程炳皓，网友的兴趣显然在逐步减少。但是变化，却已经在这段看似最平静的阶段发生。 问起如何把握变与不变之间的平衡，程炳皓会皱着眉头思考很久，“不好说。”现在程炳皓已经想不起什么样的决定是在哪个时刻做出的，但是他知道，要适应当前互联网公司的潮流，变与不变同样重要。
