爱华网系列专题：《一呼百应的力量：部落》
使部落坚固不一定需要科技，而且也可能不是为了赚钱。基恩领导着由聪明的名人和意见领袖组成的部落——从梅格?瑞恩到本?桑德尔。他率领着这个看起来无法带领的部落，使部落更加坚固。他将人们介绍给彼此，邀请他们参加晚宴。他寻找大家共同的兴趣所在，然后安静地离开。 用于使部落坚固的策略和工具 互联网以及社会媒体的激增使得营销比以往更容易。 第一类市场营销，也就是传播资讯且将触角深入到陌生领域的行为，促进了所有部落的形成。像Meetup.com和Craigslist这样的网站，使原本两个世界的人很容易就连接到了一起。 我对第二种营销更感兴趣，也就是使团体坚固且在部落内传播资讯的行为。从博客就可以看出此方法正在起作用。博客作者可以使用免费、近乎毫不费力的工具向那些有心阅读的人发送定期（每天？每小时？）信息。通过评论和引用通告功能，部落成员可以互相讨论。有争论，有观点，有决定，一切都很快捷。 我可以写一本书，内容全部关于博客传播领导者思想的能力。例如一首诗，因为体制的原因，先前未能出版，但现在却不一样了（如果他想出版的话）。如果有非常好的想法，何愁不会被传播。这些想法的传播可以聚集一个部落，诗人也不再默默无闻，而是走上了领导者的位置。 博客也可在现有组织中发挥作用。1984年，我还需要复制通讯去激励我的工程师同事；但现在你可以利用博客接触到更多的人，且更有影响力，而且没有成本。 互联网公司从博客身上得到了新颖的想法，并将其扩展为一系列任何人可用来使部落坚固的工具。 再小的最新信息也可通过Twitter传至成千上万人，他们正在等待你的言论，追随你的领导。 Facebook和Twitter正好相反。Facebook不仅不限制你录入的字符数量，还允许有大量图片、文本和链接。Facebook展现了社交网络。你认识谁，你是怎么认识他们的，他又认识谁等。它将隐藏的部落世界揪了出来，并将其映照在明亮的数字光芒之下。 Basecamp是第三类在线互动形式，非常不同于Twitter和Facebook，因为它对于项目管理和工作进度跟踪来说非常实用和完美。通过访问原本只出现在私人邮件或手写通讯里的东西，Basecamp使得整个部落可很容易地跟踪工作进度并感受你的工作状态。 在此之前，领导的艰苦工作以及慷慨本性，还不能由在线工具代替，甚至没有一点可能。但是这些工具如今使领导更有力量且富有成效，并不用在意部落成员来自哪里。 不安 领导很缺乏，因为很少有人愿意尝试领导特有的不安。物以稀为贵。如果每个人都希望一直领导，也几乎不可能。正是这种不安产生了杠杆，使得领导值得一试。 换句话说，如果人人都行，他们就不会推辞，那就没多大价值了。 在陌生人面前会让人不安。 提议的计划可能失败会让人不安。 挑战现状会不安。 做决定的时候抵制安于现状的想法会让人不安。 当你认识到不安的时候，你就已经处于领导的位置了。 如果你在领导的路上没有不安，几乎可以肯定你的领导潜力还有待挖掘。 追随者 部落当然需要追随者。任何团体都需要不仅希望追随而且渴望追随的人。 但我认为，如果你觉得部落最好的新成员是盲目的羔羊，那就错了。无所事事，只会盲目遵守使用说明的人会在两方面让你失望： 首先，他们不会扮演部落成员互动所需的局部领导。他们忙于遵照剧本，以至于在参与互动以使坚固的部落更加有活力时，他们会犹豫。人们不应只是热衷于互相提醒现状，当希望某些东西有所改善的时候，他们也应该积极参与。这种微观领导学有助于团体的兴旺。
其次，他们也不会为部落招募到好成员。因为这项工作需要领导力才能完成。让一些人放弃他们的世界观，然后忠于你的世界观是非常不容易的，而且仅做到此还远远不够。认真想一下充满活力的人群——政治活动家、非营利志愿者以及品牌狂热分子。他们中起作用的实际上是微观领导学以及充满激情的追随者，而不是表面上的领导。
