爱华网系列专题：《一呼百应的力量：部落》
成功的人就是善于如此的人。 洛杉矶爱乐乐团是世界上最富盛名的乐团之一，他们在挑选一名音乐指挥的时候，备选的大约有1 000名合格者。这些人都通过了指挥传统管弦乐队的测试，都有世界级水准。 但他们雇用了古斯塔沃。 他是一个26岁的热门人物，来自委内瑞拉，他的资历远不能和那些前辈相提并论。他以往的辛勤努力并没有证明他的能力。即使这样，洛杉矶爱乐乐团意识到，有很多人可以担当此工作，但他们所需的是将团队以一种新方式带到新观众面前的领导者。 停下来一秒钟，想想这一决定的影响。有1 000名有资质的管弦乐队指挥（他们都了解现状），爱乐乐团却选择一位想迎接挑战的新手。异端者一直以来善于获得这种成功。 你会选择那个，尝试或失误？ 一夜之间就发生变化，马上能够在市场上获得成功，或在一瞬间产生大思想，这些都不现实。 而且不会发生。这通常（几乎、总是、反正）是一种累积。累积，除了累积，还是累积。一次改进一点，甚至比大满贯、本垒打还要困难。 稍后推出的400万台iPhone（在一年内推出，价值超过10亿美元），使人们很容易就忘记了印度学者劳拉?斯雷斯曾说过：苹果手机永远不会成功。维萨信用卡和万事达信用卡花费了数年的努力才实现。甚至一些小事情，就像让餐馆在门上贴上标志，以表明门应当怎样开，这都花了很长时间才实现。
如果你的组织希望不承诺而成功，那么将什么都得不到。 领导能力的一部分（很大一部分）是在很长一段时间内坚持梦想的能力。 这段时间长到足够批评家意识到无论如何你都会以一种或另一种方式取得成功……这样他们就会追随你的。 积极的不遵守常规者 你如何管理领导者？ 假设领导者可以出现在组织中的任何地方，在我看来，高层管理人员的工作就是找到他们并且提供支持。领导者有属于他们自己的部落，一些人需要去领导这些部落。 这就出现了积极的不遵守常规者。 按照惯例，管理人员不喜欢不遵守常规者。根据定义，对已确定标准的偏差，对于努力实现规范性的管理人员来说是失败，所以大部分时间，大部分管理人员努力工作以消灭偏差（以及制造偏差的不遵守常规者）。 管理者杜绝出现不正常的人。这就是他们所做的。 领导者的想法就不同了。领导者不仅知道这种积极偏差无处不在而且它是成功的关键。 那些致力于变革以及催生某些事情的员工已被证明更快乐且更富有劳动效率。 将此两种事实结合起来看，不难得出这样的结论：你真的需要更多的领导者，更多的离经叛道者——也就是变革推动者，而不是更少。 伟大的领导者热衷于寻找离经叛道者，并使他们做正确的事情。 这就是杰里?斯特恩为之奋斗了一生的工作。 斯特恩前往越南，试图帮助那些挨饿的儿童。除了有效的重要战略，或很重要的外部技术外，他竭力找出那些没有挨饿的家庭，那些不仅没有挨饿而且很成功的少数母亲。然后就很容易地让这些母亲和其他人分享她们的真知灼见。 这样做的效果很明显，但方式却与众不同。一名援助者前往一个贫穷村落而不去试图消除不正确的行为，这让人费解。 “社会和组织变革的传统模式不起作用，”他告诉《快公司》杂志，“而且从来没有起过作用。你不能从外部带来一劳永逸的解决方案”。 玛丽安?泽特林、斯特恩以及他的妻子莫妮卡已经在全世界采用过这种方法，包括发展中国家以及康涅狄格州的医院。 经过不断的积累，斯特恩总结出了一个简单的步骤：寻找领导（做事与众不同且实现变革的异端者），然后增强他们的工作，给予他们一个平台，帮助他们寻找追随者，然后事情就通常会变好。 我希望此方法不会被这么简单的忽略，因为它很重要。它是一个如此有效的方法，以至于每天都在挽救孩子们的生命。斯特恩发现养育健康孩子的母亲，然后让其他母亲关注她们的做法。他们给予那些母亲一个聚光灯，鼓励她们继续努力，更重要的是，鼓励其他人去追随她们的领导。
