第25节:礼貌不等于以貌取人(3)
系列专题:《幸福女性修炼指南:找回不抱怨的自己》
"听当地人说,安琪儿是个飞行员,七十多年前,有个探险家 给他高额酬金,让他开飞机去找一个金矿,他们果真带回了数量可 观的金块,后来探险家病死,安琪儿一直驾机在山中盘旋,没找到 金矿,却发现了这条高达数千米的瀑布!" "其实他已经成功了,虽然没有找到黄金,却找到了比黄金宝 贵千万倍的东西。"珊瑚鼓励道,"所以,东元,你可不要灰心 啊!你的梦想,只要相信,就可以实现!我可还等着你的一半宝藏 呢!"
"谢谢!我一定不放弃!不过我要休整些日子,会常来玩,要 不,我就当您的免费保安吧!"东元一口气喝掉了五杯茶,面色渐 渐好转。 "谢了!不过,要是客人们一看到你,就都想和你一起去寻找 亚特兰蒂斯,我的小店可就没生意了!"珊瑚幽默地笑道。 东元脸上又泛起了红光,他随便抓起一块抹布,拂去脸上的 汗,再在全身上下胡乱擦擦。然后,再次向秀晶招了招手,走了出 去。秀晶想道歉,却说不出口。 "秀晶,你过来。" 关门声响过,珊瑚的笑容就凝固在脸上。 10 "我,我……"秀晶深知问题的严重性,与其干等珊瑚发火, 不如主动承认错误。 "我错了,我不该以貌取人,特别不该粗暴地对待客人,我不 知道东元先生是您的朋友……不不不,他就是个陌生人,我也应该 热情服务,总之,我……" "说完了?"珊瑚的脸色由阴转晴,她坐在门口椅子上,再把 另一把椅子转过来:"来,坐下慢慢聊。" 秀晶蹭着椅子边斜坐下。 "秀晶,你刚才说,即使客人不是我的朋友,你也应该热情服 务,这没错。但是,你为什么要热情呢?因为职责需要,还是因为 你真心想要这么做?" "当然是职责需要,顾客就是上帝啊,即使是再不喜欢的顾 客,也要装作……" "装作?秀晶,其实你还是把焦点都集中在抱怨顾客上,这 几天我一直在观察你。有没有人对你说过,你得到的,就是你想要
更多阅读
第25节:爱情不是女人的真理
系列专题:《女人受益一生的7堂女学课》 爱情不是女人的真理 张爱玲的《十八春》里,曼桢和世钧的一段情纠缠了十八年,耿耿介怀,也许正是原本该在一起的没能走到一起的缘故。 很多男女不忍心去读《十八春》,害怕从中看到自己的惶
第25节:承认自己的错误(3)
系列专题:《谈人际关系:卡内基给青少年的礼物》 在现实生活中, 我们确实无法控制别人如何接收我们的道歉—这也是为什么道歉的目标永远不该是争取对方的原谅。 如果, 对方真的原谅了, 事情当然更圆满。 但是, 即使关系并未能完全修复,
第25节:在美生活趣事(3)
系列专题:《一个中国女孩的成长轨迹:我在美国读本科》 感恩节时,就和贝琪约定好了,圣诞节时还要去玩儿。他们一家要在我上学的Baton Rouge市买新房子了,朱丽说她才不喜欢搬家,马休也很难过,因为新的地方只能留下一只狗了,米茜和斯宝特之
第18节:工作不顺都会有原因(1)
系列专题:《职场生存学:潜伏在办公室·第二季》 第四章 工作不顺都会有原因 职场潜规则第四条:工作不会害你,只有人才会害你。 我们在职场上,经常会遇到工作害人的情况。譬如做了某某工作,以至于不能赚更多的钱。譬如说在升
第25节:命运不是‘测‘出来的(15)
系列专题:《500强高薪求职密码:四项修炼》 高分:136~174分 你的生活标准很高,野心也很大。你很可能有朝一日取胜。你的这种想登峰造极、出人头地的愿望非常强烈。或许你最好还是常常想一想你到底为什么会生出如此强烈的意向。但是