系列专题:《推进生产新思维:活学活用丰田生产方式》
列车时刻表与准时化 为什么要强调"超越时间观念理解准时化生产"呢?想一想列车时刻表或许可以找到一些借鉴。全国每一趟列车的运行都有严格的时间规定,但在实际的运行中,经常会出现列车晚点的现象,但并不会影响整个铁路系统的混乱,这是因为所有这些"列车时刻表"所构成的是一个超越单纯时间观念的系统工程。 丰田在过去的几十年时间里,技术在不断进步,产品在不断更新,人员也在不断流动,每一个具体的操作环节,操作时间都发生了很大的变化。在这样的背景下所实现的准时化生产,就更不可能仅仅是一个时间的观念了。 因此,与其在时间范畴里研究准时化生产,不如在如何思考问题,如何更及时地发现问题,如何更有效地解决问题的层面研究和理解准时化生产。要不断完善工作体系就需要提出更具体,更直接的要求。而所有这一切的前提就要对每一个岗位上的具体工作做彻底分析: 操作者到底在什么时候处在等待的状态……; 操作者在什么时候是在完成加工的具体操作……; 操作者在什么时候需要思考……; 操作者必须完成哪些对工作成果的检验……。 因为工作在每一个岗位上是一种循环,在岗位之间同样是一种配合和循环,所以要求这其中的每一项工作都不能"早"也不能"晚"地准时完成,实际上这就是在要求建立更科学的工作体系。

成本和品质,都是方法的"影子" 绝大多数的中国企业,对"准时化"很容易单纯地从时间的角度去理解,与此形成鲜明对比的是,日本企业则是从消除浪费的角度去思考准时化生产。因为在他们看来,时间和其他的成本以及品质等诸多内容,都是方法的"影子"。 在他们的逻辑中,只要你确定了一种最有效的方法之后,所需要的工具,所需要的加工时间,所消耗的原材料……等一切要素也就随之被确定了。 因此,他们认为如果你能控制好时间上的要求,就迫使相关工作人员思考更有效的方法,而当方法改善之后,就可以去除工作中不合理的部分,工作中的各种各样的浪费就会得到大幅度的削减。 可见,只要针对每一项具体工作在时间上做出更严格的要求,就可以"迫使"不同层面上的工作人员不断调整具体的工作方法。这个过程与推进无库存管理共同作用,最终就可以帮助企业实现控制成本,改善品质……等一系列的经营目的。