意外怀孕没有吃叶酸 第23节:怎样做到 ‘没有意外‘



系列专题:《推进生产新思维:活学活用丰田生产方式》

  怎样做到 "没有意外"

  消费者越来越苛刻;市场的变化更不需要什么理由;技术在不断进步;产品需要持续更新;人员也在不停地流动;竞争对手更是随时在变……,在这一切的背景下,期待工作进入一个"没有意外"的状态是完全不现实的。

 意外怀孕没有吃叶酸 第23节:怎样做到 ‘没有意外‘
  "下一次,不再出现意外"。要做到这一点非常不容易,因为这实际上是在要求操作者和相关管理者做到以下几个方面:

  从现象中剥离出问题

  摆脱自己的情绪,完成对问题的分析

  在现有的条件下(而不是额外要求不实际的资源)为解决问题提供具体的方法

  由此可见,推动自働化的目的,其实在于帮助更多的人提高发现问题和解决问题的能力。

  丰田的"三助"

  丰田公司意识到,"完全消除"各类意外是非常困难的。于是他们决定通过实现"三助",首先消除某些不应该有的意外。

  "三助"分别是:

  自助--每一个岗位上的针对具体操作的自我帮助;

  互助--每一个小组、每一种配合中的互相帮助;

  公助--基于车间层面,以及企业层面调整的互相帮助。

  "三助"不仅仅是提出相互协作的口号,更大的作用在于,"三助"对"问题"重要程度作出了分类:什么是在自助层面上解决的问题;通过互助能够解决哪些问题;什么问题必须借助公助层面上的努力来实现缓解。自然地,在公助层面上必须定期完成的重大问题也就随之一目了然了。

  目视管理

  大野耐一认为,在车间里实现目视管理至少需要做到以下几点:

  完成车间内设备、被加工物、加工工艺、在库状态、搬运操作……等一系列的内容,通过各类相关的看板逐一清晰地表示出来

  不断完善生产指令方面的看板:现在正在加工什么;接下来将要加工什么;现在生产线整体或是单台设备的负载情况如何(多了还是少了);需不需要加班……等信息,要做到越来越准确和及时

  不断完善生产工艺方面的看板:加工的具体循环时间;每一项具体操作动作的顺序和要领;标准手持量……等信息,要做到越来越系统和准确

  设置停止的"警报"。不论是生产线整体,还是单台设备……等诸多生产要素的哪一环出现问题,造成不良品时,就立刻停止并发出"警报"(作者注:也就是ANDON)

  通过上述工作,让丰田生产方式的各类问题"一目了然"原因就在于:准确地界定了什么是正常情况,如果实际情况与"正常情况"产生差异的时候,就进入"异常管理"的状态--由相关的管理者及时介入,解决具体的问题。  

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