系列专题:《推进生产新思维:活学活用丰田生产方式》
发现问题的"竞赛" 这个过程就是让操作者针对一套设备不断地总结操作中的规律,同时发现操作中的问题,在实现"自働化"之后就再增加一台设备,等到能够完成"自働化"之后,就再增加一台设备。

于是就出现了这样的局面:操作者的思想伴随着经验的增长而越发成熟,发现问题的能力越来越强。于是这种自下而上的问题发现者的"竞赛"也就开始了。 想一想,如果一个企业,从管理者到被管理者,都能够成为问题的发现者和解决者,这个企业的竞争力能够不提高吗?! 准时化与自働化 这就是自働化! --让每一个人提高自己的水平,使得整个团队因为每一个选手的高超技艺,相互之间的配合变得更加默契,战法也更加成熟和丰富起来。当然由此带来的结果就是:比赛的成绩越来越好,也就是企业的经营业绩越来越优异。 由此可见,提升"自働化"所指的对象不是设备,甚至不是使用设备的人,而是问题。因为提升"自働化"所指的对象是问题,所以也就需要延伸至管理者思维层面加以思考,延伸到相应的制度安排的层面加以系统的思考。 结论 因为管理必须针对"意外"本身,因为直接用眼睛监督被管理者的时代已经过去,所以需要一种方法体系--帮助每一位企业成员学会思考。 当企业通过推进准时化生产,发现了大量的问题之后,也就产生了新的需求--怎样帮助每一位企业成员提高解决问题的能力。 自働化的想法的诞生和发展,就是在上述的大背景下产生的。因此,它与设备本身没有什么关系,而是直接针对问题的管理体系。 这样的管理体系所强调的是持续改进管理方式,并植根于"不能少,但更不能多"的看板管理的理念,聚焦于管理者的思维以及相关的制度安排。