爱华网系列专题：《推进生产新思维：活学活用丰田生产方式》
标准作业所具有的灵活性 万事开头难，编写标准作业的工作也是这样。 在第一次编写标准作业的时候，不必要求自己写得多么完整、多么正确。其实，只要开始编写标准作业就会马上发现问题--有些问题是被自己一直忽略的，对于一些环节而言自己的经验还显得有些不足……等等。 通过上述的努力，即使没能编写出标准作业，也至少有了一个罗列问题的框架，一个总结自己工作的格式。有了这样的框架和格式，也就方便了随后的思考和补充。 当有了第一份具有指导意义的标准作业之后，其后的工作就会变得非常顺利，甚至有很多具体的内容都可以彼此借鉴。 随着编写的标准作业的增多，就会发现"标准作业所具有的灵活性"。在不同的标准作业之间，可以根据实际情况的变化，迅速完成调整和重新组合--真正进入"用准确的预测证明经验价值"的理想的工作状态。 标准作业的精髓 标准作业的精髓就是，为处在不同工作上的所有员工提供这样一种机会，提供这样一种比较的标准：
让他们对工作的成果有更清晰的认识，从而提高自己对于工作品质本身的要求； 使他们有更多的机会发现自己和他人在工作中的类似问题，从而获得一种更有效积累自身工作经验的方法，获得一种提高工作经验本身价值的方法。 在很多企业中，如果员工每周都能针对自己的工作做出一份总结，清晰地针对自己"做了什么"、"做成了什么"、"遇到了哪些问题"、"思考了哪些对策"……等逐一给出统计的话，应该说已经是非常优秀的了。 然而从标准作业的角度来看，仅仅做到这一点是不够的。还需要进一步对其中每一项的工作做更详细的数值上的比较，以使得当事人的领导更容易发现问题，从而使得当事人更有机会获得及时的提示和帮助。 以我们曾经服务于A公司的小赵为例，她对自己每一项工作的起止时间做出了标注，这样做，不仅让自己有机会反思工作顺序上的问题，同时也可以让她的领导迅速地可以看到：小赵的工作顺序和自己所期待的顺序哪里有差别，小赵还可以和领导针对工作顺序问题展开讨论，有了明确的比较将使双方的讨论更有针对性。 反过来看，如果小赵的总结仅仅罗列出所做的工作内容，而没有进一步附加相关的数据，刚才所说的讨论，就不可能更顺利地完成，并且发现工作顺序上的问题也就只有通过错误的结果才能做到了，而不可能预先检查出来。
