第31节:标准作业所具有的灵活性



系列专题:《推进生产新思维:活学活用丰田生产方式》

  标准作业所具有的灵活性

  万事开头难,编写标准作业的工作也是这样。

  在第一次编写标准作业的时候,不必要求自己写得多么完整、多么正确。其实,只要开始编写标准作业就会马上发现问题--有些问题是被自己一直忽略的,对于一些环节而言自己的经验还显得有些不足……等等。

  通过上述的努力,即使没能编写出标准作业,也至少有了一个罗列问题的框架,一个总结自己工作的格式。有了这样的框架和格式,也就方便了随后的思考和补充。

  当有了第一份具有指导意义的标准作业之后,其后的工作就会变得非常顺利,甚至有很多具体的内容都可以彼此借鉴。

  随着编写的标准作业的增多,就会发现"标准作业所具有的灵活性"。在不同的标准作业之间,可以根据实际情况的变化,迅速完成调整和重新组合--真正进入"用准确的预测证明经验价值"的理想的工作状态。

  标准作业的精髓

  标准作业的精髓就是,为处在不同工作上的所有员工提供这样一种机会,提供这样一种比较的标准:

 第31节:标准作业所具有的灵活性
  让他们对工作的成果有更清晰的认识,从而提高自己对于工作品质本身的要求;

  使他们有更多的机会发现自己和他人在工作中的类似问题,从而获得一种更有效积累自身工作经验的方法,获得一种提高工作经验本身价值的方法。

  在很多企业中,如果员工每周都能针对自己的工作做出一份总结,清晰地针对自己"做了什么"、"做成了什么"、"遇到了哪些问题"、"思考了哪些对策"……等逐一给出统计的话,应该说已经是非常优秀的了。

  然而从标准作业的角度来看,仅仅做到这一点是不够的。还需要进一步对其中每一项的工作做更详细的数值上的比较,以使得当事人的领导更容易发现问题,从而使得当事人更有机会获得及时的提示和帮助。

  以我们曾经服务于A公司的小赵为例,她对自己每一项工作的起止时间做出了标注,这样做,不仅让自己有机会反思工作顺序上的问题,同时也可以让她的领导迅速地可以看到:小赵的工作顺序和自己所期待的顺序哪里有差别,小赵还可以和领导针对工作顺序问题展开讨论,有了明确的比较将使双方的讨论更有针对性。

  反过来看,如果小赵的总结仅仅罗列出所做的工作内容,而没有进一步附加相关的数据,刚才所说的讨论,就不可能更顺利地完成,并且发现工作顺序上的问题也就只有通过错误的结果才能做到了,而不可能预先检查出来。  

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