爱华网系列专题：《推进生产新思维：活学活用丰田生产方式》
为什么要强调现场管理 坦率的讲，管理学在100多年的发展过程中，已经演变成为一个非常复杂的系统，单从一系列的词汇中，我们就可以看到这个体系的复杂性--战略管理、人力资源管理、采购管理、供应链管理、质量管理、危机管理、财务管理……
在这样的背景下，如果不强调现场管理，就会使太多的管理陷入职能化，如同我们在第一章中所讨论的那样，将企业经营管理的一个活生生的有机的系统，在职能化管理的名义下拆分成一个一个僵硬的、固化的"职能"，从而使发现问题、解决问题的过程，受到各种各样的干扰。 不论是什么样的管理如果不能够解决问题，如果不能够为其它环节、其它领域中的管理提供价值，那么这样的管理是不被企业需要的，也是没有价值。 所以，只要强调发现问题和解决问题的重要性，就必须强调现场管理；只要希望管理者的工作作风更加踏实务实（也就是更加具有针对性），也同样需要强调现场管理。如果想让企业的评价体系，更能够服务于企业的根本利益，离开现场管理的理论和实践，也是无从谈起的。 不要让描绘工作蓝图成为管理者"唯一专利" 管理者对于企业管理的成败至关重要。谁应该成为企业的管理者，其实是一个非常根本的问题。 在管理者的工作中，绘制工作蓝图、系统描述工作目标，很长一段时间以来似乎成了"管理者的专利"。在这样的背景下，管理者和被管理者的关系便陷入了一种传统的"脑体分离"的状态，即"你怎么说我怎么做"。但是，在这种脑体分离的状态下，两者间完成更加具有建设性的互动，就变得难上加难。因为双方的经历、关注点之间存在着巨大的差距。于是，"说的人因为不怎么做所以说不清楚；做的人不用思考所以总也做不明白"在被演绎成"说的人不需要做，所以不需要说的太清楚"，以及"做的人没有权力（其实是没有责任），所以不需要为做成事情负责"之后，成为一种大家司空见惯的"正常的事"。 要让更多的操作者，对自身的工作有更加全面的理解，就需要帮助他们在现场的管理下，将一项一项的工作内容进行拆分，以方便操作者更容易的贡献出自己的智慧，这就好象如果对普通员工提出"你认为企业应该如何压缩成本"的问题一样，就等于是限制了大多数人的参与。但如果将压缩成本的问题，拆分到一张纸、一滴水、一个开关的设置、一次车辆外出的安排……等动作层面，相信参员工的参与度会得到大幅度的提高。 由此可见，在管理者的工作中，需要增加一个新的项目，这就是在现场管理的理论和实践的基础上，帮助更多的员工描绘出他们自己的工作蓝图，从而提高他们发现问题和解决问题的能力。 当描绘工作蓝图、详述工作目标、诠释工作实质……的工作，不在成为管理者的唯一专利的时候，在企业中就更容易建立不同层面的建设性互动，从而使得围绕发现问题、解决问题的讨论更具有成果性。
