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系列专题：《微软创建NT和未来的夺命狂奔：观止》
卡特勒坚持他的立场。他不耐烦地发誓说他的团队会写出有魔力的代码，他们高超的编程技巧会弥补客户?服务模式的不足。盖茨将信将疑，但也默许他们这么去做，他想：“嘿，这是他们的项目，是他们的项目。他们认为那样可以。” 在1989年初时，NT的设计蓝图初具雏形，这时卡特勒开始恢复他的本性，不再像刚到微软时那么彬彬有礼了。他总是没有耐心，传达的信息也总是生硬而简洁明了。他不喜欢重复自己说过的话。“如果他给你解释过一次，他希望你再也不要去问他了。”一个团队成员说。卡特勒要求别人要紧跟他的节奏。当有人请他重新做一次解释时，他也会去做，“只是这一次声音有点响亮”，一位在那年夏天加入卡特勒团队的微软人如此说。“然后，如果你再请求他进一步阐明他的意思，这时，他的脸开始变红了。就好像，因为你不明白他的话，他就要发疯。所以我学着对他所说的每一句话都听得很仔细，有时候我也不懂装懂。然后我回到办公室，再思考他所说的话，或者我去问皮亚佐利，‘戴夫到底是什么意思呢？’” 卡特勒从来不为他的缺乏耐性或火暴脾气抱歉。“我靠压力生存。”他自吹。他把他的团队看作是建立在分享共同的欢乐、牺牲和秘密的一个小社会。他既是严格的执政人，又是体贴的族长。他对自己的要求永远都比别人的多。在我们现在的社会，借口是换取宽容的通行货币，但卡特勒从不接受。“我希望每个人都做到他们自己的最好——一直如此。”他说。 对他的亲密战友来说，卡特勒就像自然之力，但随着时间的过去，他脾气的爆发成了日常例行公事。和卡特勒不熟的人常常被警告要保护好他们自己。“当你看到卡特勒要发作的时候，赶紧躲掉。”卡特勒的一位朋友对一位微软人说。后者一开始觉得这个建议未免太夸张了些，可是后来她听到卡特勒办公室方向传来恐怖的吼声，她问：“这是什么噪音？”这就是卡特勒发脾气的声音。 卡特勒的脾气可谓是一触即发，但有时他的咆哮只是故意做样子。“我向人们大吼大叫时，并没有发疯。”他说，“他们可能认为我疯了，可是我真的没有疯。”不过，要分辨出到底是不是装样子，谁也说不准。当卡特勒开始讥笑微软为“这个渣滓公司”时，很多人都觉得这是他的真实意思。 麦沃尔德想缓和一下紧张的气氛。他邀请了公司里称为“架构师”的优秀软件工程师们，去会见卡特勒等人。可是事与愿违，原因出现在戈登·莱特温（GordOn Letuin）身上，他是设计OS/2架构的元老。卡特勒曾被要求主持改进OS/2项目，对此莱特温觉得自己受到了冷落。他还觉得麦沃尔德和卡特勒都对RISC芯片的前景和可移植程序的期望值过高。当他和卡特勒团队对话的时候，莱特温显得盛气凌人。这让卡特勒感到不愉快，他本来就不喜欢OS/2的“不值一文的设计”，他认为OS/2能力不足，可靠性也不强，根本就不能承载更多的功能。在测试OS/2之后，卡特勒感到“心口疼痛”，因为他已承诺，NT将可以运行OS/2的程序。“这样，我们在努力制造最先进的艺术品（可移植系统），还要让它和垃圾OS/2兼容。”他说。
