第28节:塑造有力的领导形象(7)



系列专题:《会说话的领导资本:领导口才全书》

  (3)学会表扬慎重批评

  褒贬一个人,极易引起对方的思想和情绪上的波动,而这反应依褒贬者的方式方法和被褒贬者的荣辱观及当时的情境不同,会产生不同的效果。恰当的表扬与批评,引起的心理反应将是积极的。一般说,表扬会强化人的积极行为,批评会强化人的消极行为,表扬与批评的动机不纯或方法不当,效果可能会事与愿违。

  表扬和批评要看对象,分场合。不同性格的人对褒贬的接受能力和接受方式往往差别很大。有的人喜欢直来直去,有的人喜欢委婉含蓄,必须因人而异。有的人不喜欢被公开表扬,有的人不希望被公开批评。被褒贬者的当时心境也有差异。批评不用说了,不注意方式方法,对方难以接受;表扬不恰当,有时也会给对方以压力,引起别人的反感。

  (4)给下级一种安全感

  工作时胆战心惊,唯恐哪一天触犯领导,或者有了错误承担不该承担的责任,被这种心态笼罩的下级,工作积极性不会很高,上下级之间的人际关系也不会融洽。

  当下属在工作中遇到挫折失败,特别是客观原因造成的失败时,领导者应勇于承担责任,将责任全部推给下级,甚至自己的责任也找"替罪羊",这样的领导会失去下属,谁也不愿意在他的手下干事。对顶撞过自己,反对过自己,甚至犯过错误的下级怀恨在心,或者嫌弃、给小鞋穿,有失领导者风度,也会给下级造成不安全感。宽容、谅解,体现了一个人的高度修养,也有利于取得信任,尊重。若能虚心听取下级意见,重视采纳合理的建议,对不尽正确的意见也抱欢迎态度,会增进上下级间的了解,消除隔阂。

  (5)不分亲疏同等对待

  个人交往,不免有亲疏之分,有的脾性相投,有的话不投机,但将私交中的亲疏关系掺进上下级关系中,就会破坏上下级关系。作为领导者,一方面代表他个人,一方面又代表一定的权力机构,在上下级关系中表现出亲疏,就有失公正,伤害一部分人。

 第28节:塑造有力的领导形象(7)
  无论下级与自己个人感情亲近与否,私人和工作中的关系怎样,是否反对自己,都要在工作上给予一样的支持,生活上给予同等的关心。

  现实中,有很多领导喜欢迎合讨好者,讨厌爱提意见者,殊不知,前者往往抱有个人目的而非出于对领导的尊重,后者则大多出于公心想帮领导者把大家的事办好。

  5?如何让你的命令不打折扣  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/304049.html

更多阅读

第38节:塑造有力的领导形象(17)

系列专题:《会说话的领导资本:领导口才全书》  (2)领导一定要最后出场讲话,说话时将重点放在后面,愈能显出所说的话的重要性。尤其中国人是最具有"重点置之于后"的心理因素的。所以领导不能抢着说话,越是最后说话越有权威。  (3)领导要

第37节:塑造有力的领导形象(16)

系列专题:《会说话的领导资本:领导口才全书》    (5)平实  平实的语言,可以称之为天然语言,它是不加雕琢,不做刻意修饰的。没有太多的定语修饰成分,没有太多的修辞加以描绘,如同绘画中的素描、速写。简明扼要地三言两语,就能把自己的

第36节:塑造有力的领导形象(15)

系列专题:《会说话的领导资本:领导口才全书》  用含蓄的方式说话,可以避开易于激化的矛盾、可能会伤害或损坏对方和自己形象的问题。其作用是既维护对方尊严,又树立自我形象。  (3)华丽  说话要讲究用词用语,但切忌单纯追求语言的华

第35节:塑造有力的领导形象(14)

系列专题:《会说话的领导资本:领导口才全书》  我们了解一个人,往往是通过他的言行举止几个方面,言排在首位,行排其次。那么,领导想要培养自己卓越的口才,首先就应从培养语言风格入手。语言风格形成之时,人的风格也就确立了,语言风格大致

第34节:塑造有力的领导形象(13)

系列专题:《会说话的领导资本:领导口才全书》  9?谈心  身为一名领导,偶尔与下属谈心,了解对方心理状况,解决某种潜在问题,是一种很有效的工作方法。然而,谈心使领导与下属双方距离过于接近,有时也会产生相反的结果,因此必须掌握一些有

声明:《第28节:塑造有力的领导形象(7)》为网友把爱抱紧分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除