爱华网系列专题：《女性经理人打造术：跟王熙凤学管理》
1．去掉恐怖症 从普通职员升任主管，需要你付出很多努力，然后有所收获了--比如你在团队里有了更多话事的权利，你有了自己的办公室，你享有了公司更多的福利，可是你有点高兴不起来，因为你刚当上主管，最担心的就是怕自己表现不好，没有主管的样子，原本跟你一起打拼的同事会不服你，老板的目光又满是期望……现在的你，首要的一点就是克服这种恐惧症。王熙凤刚嫁到贾家不久就当上了主管，其自信心非一般人可比，我们也要向王熙凤一样自信，才能胜任这个工作。 2．要有耐心 初次当主管，许多人最常犯的错就是大事小事一起抓，事无巨细，一旦觉得下属做不好，就没耐心地自己去做，结果造成下面的人没事干，自己也累得半死。尤其是刚升官的人，很怕被取代，往往会太小心而变得不够从容，不够大度。另外，因为过去大多习惯单打独斗，升为主管后，也习惯什么都自己想好，然后交代下面的人执行，或是以自己过去的成功模式要下属套用，难以容忍与其有不同想法的人这一点是新任主管最忌的。 3．允许出错 刚当主管的人，其实不用太心急，要能容忍员工犯错，也要允许自己犯错，因为人一犯错就会警醒。当然也要把错误限定在可控制的范围内，并想到备案或对应方法，同时也要提醒自己不犯同样的错误。这种学习当主管的经验，很难在短期内速成，就是要从工作经验中学习，不断跟资深主管或其他同辈互动，在错误中慢慢累积出一些心得。
4．出言要小心 新官上任，面对来自部属的抱怨，应该避免说哪些话，部属才不会噤若寒蝉呢？主管又要如何引导，才能让部属从悲观角度看问题转成主动寻找解决问题的方法呢？管理专家认为，关键在于主管如何回应部属，而下面四句杀伤力极强的话，无论心情怎么恶劣，主管都绝不能脱口而出。 （1）"我帮不了你。" 当部属碰到问题来向主管求助时，这种回答根本解决不了问题，因为这句话的意思就是"我不愿意帮你。"比较有建设性的回答应该是："从这个问题，你看出什么机会？"这种应对显示主管意愿和部属一同面对问题，只不过请部属回去想想解决之道，等有方案时，再一起讨论。
