侠盗猎车手5 第30节:零售(5)
系列专题:《追寻最紧迫的问题:Google将带来什么》
韦纳舒克告诉我,他变成网络明星不仅仅是为了卖酒,他的目标远不止于此。他正在为“韦纳舒克品牌”进行投资。这是他为何每天都要更新视频博客的原因:“内容,宝贝,搜索指数”等等。每个人都需要“Google营养液”(vin de Googlejus)。网络上与他有关的信息越多,他就越容易被人们发现。他就是他自己的广告。以前零售商成功的重要因素是所处的位置,位置,还是位置。但现在是网络链接,Google及Google营养液。我在Google里面打入wine,搜索结果中韦纳舒克的小店在首页便显示了出来,仅屈居于另外一个零售商“葡萄酒网”(wine?com)的后面,而这个葡萄酒网是在花了不知道几百万美元之后才创立起自己的品牌和搜索名次的。当我在网络上搜索“葡萄酒视频”(wine TV)时,韦纳舒克的节目赫然出现在首位,雄霸所有的搜索排行——试问饮食网络联盟在哪里呢?在这个巨大的行业里,这简直可以说是令人难以置信的。他没有在市场营销上花费一分钱,就建立起了自己的品牌与市场地位,尽管他的博客是我曾经看到过的唯一一个在新泽西公路边上的广告牌上做广告的视频播客。他是借助自己的人格魅力、人生热情以及人际关系才在互联网上树立起自己的品牌的。 韦纳舒克有一个目标,他告诉我:“我想改变人们对葡萄酒的认识,改变人们做生意的方式。”在克莱默主持的《我为钱狂》节目中,韦纳舒克嘲笑那些葡萄酒与白酒巨头们都没有尽到社会的义务,他们像搞关门经营的可口可乐,而不像维他命水、红牛饮料等品牌——他们都是通过把顾客变成宣传员从而发展起来的,走的是病毒式营销道路。韦纳舒克要传递的信息是:“真正的社会型经济是我们这个社会的未来。” 我对韦纳舒克说过,如果他的店面能走向真正的Google化,那么我会愿意从他的商店中得到更多的东西。我在购物时,乐于汲取他那些富于激情的伙伴们的智慧,乐于请他们为我推荐葡萄酒。正如韦纳舒克所说的那样,每次品味葡萄酒,总与尝试某些新事情有关。在最近一次造访他的小店时,我碰到了一种名为“嘉维之嘉维”(Gavi di Gavi)的意大利葡萄酒,我记不大清楚韦纳舒克在他的节目中是如何评价这种酒的,于是便向一名店员询问,他告诉我这是一种干白果酒,并推荐我购买。这很有用,但是我不知道这个店员的名字,也不知道他的品位如何。我当时应该拿出自己的iPhone,键入物料编号,看看韦纳舒克和他的播客观众们的相关评价究竟如何。通过观察别人喜欢的酒来判断他们的品位,我就能更好地决定是否花费这18美元。如今,如果我在韦纳舒克竞争对手的商店里找不到韦纳舒克喜欢的那种酒,我就会通过韦纳舒克不断发展的邮购业务进行购买。他的顾客简直就是他的店员。一家好的商店可以从顾客的知识中创造价值,这是一笔无形的资产。商店需要想方设法去争取、共享和开发这一资源。 结算之后,我喜欢索要一份打印好的购物清单,上面附有提示信息,这样我就能选出适合晚饭时饮用的酒,并能与来访的宾客分享相关知识。我还想索要一份我的购物记录卡,让我可以登录维纳舒克的葡萄酒社区以及Corkd?com网(一家专为喜爱喝酒的朋友提供服务的网站),这样我就可以查看别人的品酒体验,添加我自己的记录。韦纳舒克也同意这样做,但他说,当他最初给人们发放卡片用以追踪自己的购物信息时,人们以为这些卡片只能用于享受更多的折扣,而不是建立相关的内容社区。当时这张卡没发挥什么作用,但现在可能没有问题了。在网络上,我发现有时一个点子不怎么吃香,只是因为它出现得太早了。
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