爱华网贾晶晶/文IBM不仅以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品成为世界信息技术的引领者，更以前瞻性的CSR(企业社会责任)理念，践行着对社区深切的承诺。IBM认为，CSR不能仅仅是企业符合法律要求，或为树立良好形象而被迫制定的概念，而应真正融合到企业价值和业务战略当中，使之变成一种资源，并能从中获得回报，才能实现企业和社会的可持续发展。而将CSR融入企业发展战略的核心内容就是：准确确定客户和其他利益相关人的需要，并通过企业自身优势，制定满足其需求的解决方案。 自1911年创建以来，IBM始终致力打造先进的信息技术，并力求用先进信息技术的解决方案，为社会做出贡献。如今，IBM业务系统已经遍及全球各地，并且几乎能够满足世界范围内所有行业用户对信息处理的全方位需求。 从某种程度上说，IBM今天的成功及其不可超越的行业地位，正是得益于其独特企业战略———技术与CSR的完美对接。 用技术支持公益IBM曾是全球公益活动参与力度最大的公司。而近年来，随着互联网的高度发达和数字信息化在人类生活中愈加被重视，IBM发现，对公益事业的支持并不能单纯地提供资金，而实施资金与技术结合的公益项目，才能真正推进人类的可持续发展。 中国市场在IBM的全球战略中至关重要。上世纪80年代中后期,IBM先后在北京和上海设立了办事处。1992年，IBM成立了国际商业机器中国有限公司，正式进入中国市场。如今，中国市场已经成为IBM全球业绩增长的核心，在发展公司业务的同时，IBM更是力争成为模范企业公民。“仅仅被看成是中国最好的外国企业是不够的,我们要成为中国最好的公司。”IBMCEO彭明盛曾明确表示。 为助力中国可持续发展，IBM在中国推行并实施了几乎所有全球公众事业合作部的公益捐赠合作项目，这在全世界是惟一的。这些合作项目aihuau.com涉及到教育、科技、文化等诸多领域。 在教育领域，IBM与中国高校合作关系的开始可追溯到 1984年。当时的IBM公司就曾为中国高校捐赠过一系列计算机设备硬件和软件等产品。1995年3月，致力于加强中国高校在信息科学技术领域的学科建设和人才培养的 “IBM中国高校合作项目”正式启动。14年来，IBM向中国高校捐赠了价值超过 15.6亿元人民币的计算机设备、软件及服务。在高校合作项目方面，IBM已与 60多所中国知名高校建立了合作关系。有大约86万人次学生参加了IBM技术相关课程的学习和培训，8万人次学生获得 IBM全球专业技术认证证书，6500名教师参加了IBM组织的不同形式的师资培训。
除了在高等教育领域与中国教育界进行合作之外，IBM还将合作范围积极拓展到基础教育领域。自2001年起，IBM陆续开展了“小小探索者”儿童早期智力开发工程、“放眼看科学”青少年科普项目和“基础教育创新教学”等项目，取得了丰硕的成果。 IBM在信息技术上对中国的支持体现在各个方面。2003年底，IBM中国公司号召员工使用IBM高价值的技术工具，在非盈利社区机构和学校中开展“爱心献社区”公益活动。IBM公司通过强有力的工具和丰富的资源库，为员工提供随需应变的在线支持，帮助他们向非营利组织和学校实施个性化的志愿者活动。 在2008年“5·12”汶川地震抗震救灾行动中，IBM中国公司除积极捐款、捐物之外，还捐赠电子信息设备，帮助中国政府部门重建和恢复信息基础设施，并开发、捐赠和部署Sahana赈灾系统。灾后，IBM还结合公司的公益项目在灾区开展一系列的重建活动。 以责任链接世界在IBM看来，信息技术已经使地球变得越来越平，人类的任何需求都可以通过信息技术得以实现。在全球经济一体化的今天，企业对社会责任的履行也可以不分国家、地域，以信息技术支撑的互联网，可以最大限度地整合全球资源和优势，让企业责任通过信息技术传播得更加遥远和宽广。 2001年，IBM公司与埃及政府合作开发了“永恒的埃及”文化项目。该项目利用IBM最先进的网络和手持设备计算技术，将长达5000年的埃及文明揭示给全球受众。基于“永恒的埃及”文化项目所取得的举世瞩目的成功，IBM在中国实施了另一个规模宏大的世界文化遗产项目“超越时空的紫禁城”，以无缝的科技、精彩的内容和具有创意的交互方式将中华文化的精华呈现给世界。2008年10月10日，“超越时空的紫禁城”项目全球发布仪式在紫禁城内隆重举行，引起了国内外各类媒体与公众的极大关注与热烈反响。 IBM认为，在当今日益融为一体的全球经济中，最成功的领导人将是所谓的全球公民，能够了解各种不同背景和观点的人并有效地与他们进行合作，这将有助于各个国家、地区和组织和企业间的智慧协作，从而共同应对全球性的经济危机。2008年5月，IBM宣布启动一项新的 “企业全球服务志愿队”计划。目的是在培养员工领导技能的同时，帮助解决新兴市场面临的社会和经济挑战。 此外，为了充分调动并利用全球闲置的计算力,IBM公众事业合作部推出了“全球网格大同盟”合作项目，通过建立一个稳定而灵活的计算网格，向研究人员提供免费的计算力资源以解决困惑人类的各种问题。项目参与者只需要下载安装一个免费的软件到自己的电脑，当电脑闲置时，它将从“全球网格大同盟”项目的服务器上自动获取所需计算的任务，并根据指令行事，等运算结果反馈到服务器上之后，又开始新一轮的计算工作。 2008年6月底，全球网格大同盟中文网站正式上线。2009年3月底，突如其来的H1N1型流感病毒疫情迅速蔓延至多个国家，成为全球性传播疾病。IBM与德州大学医学院迅速展开合作，运用IBM先进的“全球网格大同盟”虚拟超级计算机在不到一个月的时间内启动了实验室项目，测试针对抗药性流感菌种和新菌种（如H1N1型）的药物。IBM中国的员工积极响应公司号召，在短短的几天内，几百位员工新注册了“全球网格大同盟”，为寻找治疗流感的药物贡献了自己的力量。 建设智慧的地球“一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后德克萨斯州的一场龙卷风。”这一对气象非常诗意的比喻形象地表明了一个微小的变化极可能会带来的巨大连锁反应。正如2008年底发生在美国的次贷危机，迅疾波及全球，导致世界性金融危机一样。世界正在逐步融合，经济也日益全球化的今天，任何一个地域、任何一个环节出现问题，都将是牵一发而动全身的影响。 那么，人类是否能够做到，在事情发生“多米诺”反应之前，及时找到原因，迅速切断导致不良影响蔓延的链条，保证其他环节的健康呢？IBM公司给出了肯定的答案,这就是通过全球化的信息系统，使世界变得更加智能。 2009年初，IBM正式提出共建“智慧地球”的理念。这一理念认为，IT产业下一阶段的任务是把新一代IT技术充分运用在各行各业之中。也就是把感应器嵌入和装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中,并且被普遍连接，形成所谓“物联网”。并通过超级计算机和云计算将 “物联网”整合起来，实现人类社会与物理系统的整合。在此基础上,人类可以以更加精细和动态的方式管理生产和生活，从而达到“智慧”状态。 中国市场的巨大潜力加之中国政府刺激经济复苏的巨大投入使IBM“智慧地球”的理念将率先在中国落地。“我们将依据‘智慧的地球’中国策略，进行相应的组织架构建设。未来的IBM在中国的管理团队，将更加贴近行业和市场。”IBM相关负责人曾在公开场合这样表示。另据相关人士透露，2009年IBM在中国打算从水资源的利用、健康医疗产业的变革、铁路的智能管理、城市的重建几个层面来实施智慧中国这一构想。 据介绍，IBM目前已经针对智慧企业需要解决的4个关键问题，开发了8项整合的服务与解决方案，包括信息决策运作解决方案、信息架构解决方案、虚拟统合解决方案、服务管理解决方案、智慧协作解决方案以及绿色IT解决方案，依据“智慧地球”的理念，全方位打造“智慧的中国”。
