要生存,就要竞争;要发展,更要竞争。
健身房似雨后春笋,越来越多,残酷的竞争已经成为现实。那么,健身房营销如何与时俱进,实施变革,以“健”封喉呢?
远卓品牌机构认为,健身房营销以“健”封喉至少要抓住四个要素:大脑要“健”、品牌要“健”、传播要“健”、沟通要“健”。
大脑要“健”:健身房营销的“七寸”
大脑要“健”需要从两个层面来操作。
其一,为消费者“健脑”,要有办法让消费者系统理解健身对健康的重要性。这一点非常重要,例如,许多年前,亲人经常劝我去健身,我“终于”去体验了一次,后来就没有再去。
为什么?因为我认为自己的身体很好,不需要健身,尽管当时的身体肥胖。但是,今天,健身已经成为我生活的重要组成部分。
为什么会有如此大的转变呢?原因很简单,我深刻认识到了健身与健康之间的密切关系,不用别人劝我,我也会主动去健身,就如吃饭睡觉一样。
其二,为健身房员工“健脑”,让让健身房员工清楚为什么健身对身体有好处,换言之,不仅要知其然,更要知其所以然。否则,消费者都很固执,一般不会买账。
例如,许多年前,我去健身房,工作人员告诉我身体肥胖不好,但是,其没有说“痛”我,自然没有说“动”我,我还是坚持之前的生活方式。直到后来,我自己明白肥胖的危害之后,我才“痛”下决心,健身到底。
再如,我经常花两三分钟的时间,向我熟悉的肥胖人分析肥胖的危害,结果是有一段时间,许多人找我咨询减肥的经验。现在,看到很多熟aihuau.com悉的朋友肚子小了,身体瘦了,我由衷地高兴。
试想,如果健身房的工作人员能够把“肥胖”吃透,找到合适的表达方式,我相信健身房的营销工作就会变得非常简单。这样,健身房就可以不用投广告,也能把营销做好,把品牌做强。
当然,必须指出,健身房人员流动率一般比较大,做到这一点,健身房决策者需要一点魄力,但更需要动脑筋。
总而言之,远卓品牌机构认为,大脑要“健”是健身房营销的“七寸”,也是健身房顺利实现“一分钱做品牌”的重要基础。
品牌要“健”:健身房营销的“根基”
强势品牌能带来信任,提高竞争力,是健身房营销的“根基”。
健身房必须塑造自己的品牌。试想,一个城市的健身房那么多,有跨区域的连锁品牌,也有土生土长的地方品牌,消费者究竟选择哪一家?
在消费者心目中,你又是一家怎样的健身房?你与其它健身房究竟有什么差异?你能够给消费者带去什么?你怎样为消费者带去“健康”?
这些问题,远卓品牌机构认为,健身房都必须从实际出发,考虑清楚,表达清楚,然后践行“一分钱做品牌”的超低成本品牌运作理念,找到超低成本的宣传方式,把相关信息持续不断地传播出去。
同时,在品牌运作过程中,健身房营销也要注意自己的促销策略创新,多角度、多层次进行促销,不能动不动就降价,打价格战,甚至以牺牲服务、降低品牌形象为基础的降价。
营销的世界没有真相,只有认知,而品牌就是消费者认知的关键。做不好品牌,健身房就没有未来。
传播要“健”:健身房营销的“利箭”
这里的传播主要是指健身房品牌的对外传播。
健身房品牌传播要“健”,其传播内容就必须像锋利的“箭”,射出去必须有足够的杀伤力,必须“入石三分”,能够直接“刺痛”消费者的大脑,形成深刻的印象,否则,消费者每天都在接触海量信息,为什么偏偏能够记住你?
例如,远卓品牌机构发现,很多健身房的单页没有冲击力,像一把生锈的钝刀一样,不疼不痒地发到消费者手中,温柔地“触碰”消费者,好像是为消费者挠痒痒,是一种很大的浪费。
这样的单页不仅浪费公司资金,浪费员工时间,而且浪费了品牌与潜在消费者进行“初次沟通”的机会,甚至会让消费者产生反感。
出于职业习惯,我经常在看了单页之后,咨询发单页的健身房销售人员:“你们这样发的成功率有多少?”
他们一般笑着说:“太低了!大部分人要么不要,要么拿在手里看都不看一眼,转身就扔掉。”
尽管这样,他们还是要发单页,因为,天道酬勤,发单页总比不发单页要好,做了总有一个成功率。
但是,远卓品牌机构认为,如果单页能够做得像锋利的“箭”一样,其销售力自然大大不同!
沟通要“健”:健身房营销的“临门一脚”
健身房员工在“健脑”的基础上,做到“健谈”,能够与参与健身体验的消费者进行恰到好处的深度交流,踢好“临门一脚”,就能促进成交。
必须指出,这个交流一定要“恰到好处”,必须注意说话的方式方法,以及说话的内容多少,不能太少,以至于消费者认识不深刻,无关痛痒;也不能太多,以至于消费者产生反感,拂袖而去。
这就要求健身房必须对相关销售人员(或称之为“健身顾问”)进行系统的专业培训,让他们拥有专业的知识,告诉他们应该说什么,不应该说什么,以及随机应变的技巧。
当然,远卓品牌机构认为,最大的技巧就是真诚的爱,如果你能够像爱自己的孩子一样爱消费者,那么,你就能找到合适的方法去与消费者做恰如其分的交流,健身房业绩攀升也就是水到渠成的自然结果。
以“健”封喉,健身房营销一定会越来越简单,健身房之路也一定会越走越宽阔!