致力于“一分钱树品牌”
——访杭州远卓品牌策划总监谢付亮
《人力资源报》记者 李西琳
编者按:有人说,教育培训是知识经济时代个人的核心价值投资,人们选择一项培训和购买一件商品一样,更多的是要看它是否对自己有用,此言道出了培训机构必须树立品牌的深层原因,如今的信息技术一日千里,新产品层出不穷,这些都要求培训公司必须树立自己的核心品牌价值,以不变应万变。
随着市场和消费者的成熟,培训公司面对越来越多的压力和挑战,对市场把握较深的培训机构已经开始加紧苦练内功,同时更加注重品牌的建设。但在这个过程中,很多企业也出现了在树立品牌方面的误区和错误投资造成资源的浪费。
本期,我们采访了杭州远卓品牌策划总监谢付亮先生,为我们讲述关于做品牌的一些独到理念,希望能给读者一些启示。
人物简介:谢付亮,远卓品牌机构策划总监,中国超低成本塑造品牌第一人,首次提出“一分钱做品牌”的运作理念、著有中国第一本超低成本品牌运作论著:《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》。
培训产业批量化生产的危险
记者:企业需要树立品牌,尤其是现在深陷红海竞争的培训公司更是如此,您怎么看?
谢付亮:现在很多培训公司做培训似乎像在演小品,其实当培训开始批量化生产的时候就已经很危险了,比如以前吃少量几个鸡蛋是很健康的,而随着加工生产的时候就已经很危险了,比如以前吃少量几个鸡蛋是很健康的,而随着加工越来越多的“工业化鸡蛋”,反而就不健康了。培训不是泛泛而谈,有些培训师自己连一双袜子都没有卖过,就去讲市场营销,是不是很危险?
记者:那培训应该是怎样的呢?
谢付亮:培训不是一种表演和幽默,而是需要不断历练的,我们现在的一些培训方向都已经偏离了很多。
企业挑选培训公司,要看他的培训师团队是以说见长,还是以做见长。现在已经不是三人行,必有我师,与其跟一些误导人的老师学习,不如多读一些经典书籍。而培训公司自身要寻找一种差异化,找到自己合适的定位从而树立品牌。
动动脑筋低成本树立品牌
记者:培训公司应该如何树立品牌?
谢付亮:品牌是给企业带来增值的一个无形资产,是一种竞争的手段。很多企业在树立自身品牌方面存在很多问题,会将精力浪费在一些没有效果的事情上面,比如一些企业会投资巨大请代言人做广告,其实大部分都是没有必要的。而我们要做的就是告诉企业在不增加既有投入的条件下,如何低成本的树立品牌。
给企业做公开课时我们发现,有些企业愿意一天花几万块钱做一些培训或者宣传手册,但是却不愿意在这些事情上动脑筋,比如如何将自己网络aihuau.com上的品牌维护好,或者如何打造过硬的团队,或者去做一些基本的品牌建立,为什么不愿意动脑筋思考,因为花钱简单,动脑筋累。
记者:也就是说应该专注于自身建设,而不是外在?
谢付亮:是的,虽然像中国移动这样的大企业做了大量的广告投入来树立品牌,因为他本身是属于垄断企业,利润也非常的高,这点投入对于他们来说都是可以做,也可以不做的。做广告有时候只是为了制造一种行业壁垒,让竞争对手更加不易进入行业,就好比有些人不用吃保健品身体也会很健康。
记者:您是说企业应该专注于自身的健康运行?更加不易进入行业,就好比有些人不用吃保健品身体也会很健康。
谢付亮:是的,企业尤其是中小企业要树立品牌,不应该把重点放在外部宣传上面。比如谷歌,哈根达斯这些成功的大型企业在做品牌前期都是没有多少广告投入的,并不是他们不愿意或者没有钱投入,而是他们把精力和金钱用在了其他的地方。
其实真正做得好的企业都是隐藏在“冰山底下”,系统考虑究竟如何才能让消费者信任自己,并且围绕这个主题做了大量具体而又实在的工作,这些并不为众人所知。
寻找差异化定位
记者:也就是您所说的一分钱树品牌?
谢付亮:如果说出钱就能做品牌,那么中国就不缺乏很多的品牌企业了。有句话是这样说做品牌的,不动脑子就花票子,即使这样也不一定会有效果,但企业做品牌有时候只需要花很少的钱甚至是不花钱,所以企业要做品牌,必须落到实地,专注于自身根基的建设和发展。
记者:那树立品牌的核心思想是什么?
谢付亮:核心就是差异化定位。这里就涉及到一个“二流”的问题,一个是产品流,也就是产品生产制造出来的渠道和供应方法等,比如现在产品在安徽如何卖到北京,就要利用现在强大的网络平台去处理了,即手能触及到的;还有一个是信息流,就是说这个产品和别的产品有什么不同,他的独特优势在哪里,也是个信息流,就是说这个产品和别的产品有什么不同,他的独特优势在哪里,也就是给消费者的印象,即脑子能触及到的。
记者:能否举一个案例说明?
谢付亮:很多企业都喜欢抄袭而不愿意动脑筋寻找差异化路线,而做得好的企业就会异军突起。我们曾做过这样一个案例,涉及到做钢结构的行业,当时很多企业都标榜自己规模有多大,厂房有多少的时候,浙江潮峰钢构有限公司从2003年就开始做自己的差异化定位,也就是精品钢构战略,因为他们明白消费者关心的不是你的规模和厂房,而是你的产品质量和你能解决什么问题,到现在已经发展成为浙江潮峰钢构集团,在各地都有很多子公司,并聚集了大量的优秀资源,等很多竞争对手明白过来时已经晚了,因为行业只记得“第一个”。
所以说企业就应该专注于差异化的定位,进行战略方向上的策划,专注于如何在一个细分市场做到最好,而不是规模最大。