爱华网系列专题：《从助理到女王的职场启示录：凯西来了》
3?说话时，看着别人的眼睛。 在跟人谈话时，看着对方的眼睛，这不光让人觉得你专注而自信，也能更容易吸引对方的注意力。如果你的目光漫无目的地打量着周围，或者你低头看着自己的脚、抬头看着天花板，就会显得犹豫、不自信。所以练习一下吧，在谈话中直视对方的眼睛，不管是你们中间谁在说话。 在一对一的谈话中这很容易，但如果是参加会议或者做报告呢？有些人觉得盯着一个固定的地方或者物体看，对于克服紧张很有用。 但看着人们的眼睛依然是更有效的办法，即便人很多。如果你在做报告或者演讲，请保持跟听众的目光接触——一个一个地来，环视整个屋子，把所有听众都吸引住。 学会如何增强一场报告的效果是一项宝贵的能力。在赫斯特，我们非常看重这项能力，所以我们为每个人提供机会，让大家学习如何做专业的报告。如果你从来没有学过，那我强烈建议你学一学。你会知道如何更有效地沟通，如何积极地表现自己，这些对你生活的各个方面都有好处——不仅在工作上，在家庭和社会生活中同样如此。 除了目光接触，还有其他一些待人接物的小技巧： 跟人握手的时候不要绵软无力。简单、有力地握住手是最好的。如果你的手有点出汗，想办法先擦一擦。
另一方面，握手也不要太用力。我刚工作的时候，因为过分想要展现信心，总是猛地一把抓住对方的手，使劲地摇。直到一位男同事喝道：“凯西，你用不着把我的手拧断吧！” 不要轻吻脸颊或者飞吻——把这些都留到婚礼上给你的朋友和亲戚吧。4?清楚、自信地表达你的意思。 你在跟别人说话的时候，是否有过以下这些情况？ 用“我在想我们是不是可以考虑……”这样的句式，而不是直截了当地说：“让我们试试看……” 毫无必要地插入“我认为”。我已经完全不用这个说法了——它只会削弱你的观点。 用“我在这个地方可能犯了错，但……”或者“这可能是一个愚蠢的想法，但是……”之类的说法，这会让你的观点看起来不那么重要。 为了避免反对意见，不断地反复陈述，而不是尽可能地直接摆出观点。人们很容易陷入这些“语言陷阱”，多数情况下，这是因为你考虑得太多，而不直接说出自己的想法。女性尤其容易使用这些画蛇添足的语言。你是否曾经在会议中看到过这种情况，一位女士羞涩地提出自己的想法，然而没人理她，10分钟之后一位男同事提出同样的建议，结果被赞为天才？这种事比你想象的要多得多，而且它们本不该频繁发生。 还有，记住直截了当地说出你要说的话。我在《女士》杂志的时候，有一次跟一个客户见面，气氛愉快而积极。最后我问他：“那么，你是不是有可能把《女士》列入你的广告投放计划？” 他坐在椅子上往后靠了靠，两手交叉，带着慈父般的微笑注视着我。“我打算给你一点建议，布莱克小姐。”他说，“不要问别人‘是不是有可能’，毕竟，任何事情都是有可能的。要问：‘是不是有希望？’” 我也对着他笑了。“那，好吧。”我感激地说，“是不是有希望？” “没有。”他说。我的笑容消失了——但至少他坦白地告诉了我，此外还给了我一个很有用的建议。 你选择何种说话方式，能让人了解到很多有关你的东西。你把想法表达得越清楚，别人就越会认真对待它们，让你继续向前迈进。不要过多地解释自己的意思。要相信你的想法本身就是有价值的。 这些年来，我面试过无数人，所以相信我，第一印象真的很重要。你没必要假装自己是个什么样的人；其实，试图这么做是错的。但你可以通过采取以上四步来改善自己的形象，以及你对自己的看法。
