第2节：认识情商(1)-爱华网

系列专题：《开启心智的金钥匙：情商决定命运全集》

　　认识情商

　　情商的全称是情绪智力商数，是衡量情绪智力水平高低的一项指标。情绪智力是相对于智力的概念，无论是EQ、情商、情绪智力，表述的都是一个概念。

　　情商理论的创立者--美国耶鲁大学的彼得·沙洛维教授把情商归纳为五个部分：

　　1. 认识自身的情绪

　　认识情绪本质是情商的基石，这种随时随地的认知感觉能力，对了解自己非常重要。不了解自身真实感受的人必然沦为感觉的奴隶，反之，掌握感觉能力才能成为生活的主宰。

　　2. 善于管理情绪

　　情绪管理必须建立在自我认知的基础上，这方面能力包括：自我安慰，摆脱焦虑、灰暗或不安。这方面能力较匮乏的人常需要与低落的情绪交战，掌控自如的人则能很快走出生命的低谷，重新出发。

　　3. 自我激励

　　无论是集中注意力、自我激励或发挥创造力，将情绪专注于一项目标是绝对必要的。成就任何事情都要靠感情的自制力--克制冲动，延迟满足和保持高度热忱是一切成就的动力。一般而言，能自我激励的人做任何事效率都比较高。

　　4. 认知他人的情绪

　　通常这需要较多同情心。同情心也是基本的人际技巧，同样建立在自我认知的基础上。有同情心的人较能从细微的信息中觉察到他人的需求，这种人特别适于从事医护、教学、销售与管理工作。

第2节：初任推销员(1)

系列专题：《最伟大的推销员是怎样炼成：职道》　　第一章　　初任推销员　　推销员推销的不仅是产品，更应该是企业和品牌　　····································我的人生将出现重大转折。　　

系列专题：《日益增强幸福与成功的EQ笔记：心眼力》　　第一章心眼力，为你开启成功之门　　1.认识我们的"心眼力"　　在我们内心，有一种将自己认可的事物转化成现实的力量，这就是"心眼力"！　　松下幸之助曾经说过"经营中最重要的是人生观"，

系列专题：《职场生存状态体验之书：白领黑皮书》　　一、办公室生存　　野心或平常心　　野心，在我们的传统文化里面通常是贬义词，特别是在政坛，说谁谁谁有野心就等于说他的不忠不义，至少是暗示他的不安分。“不想当将军的士兵就不是好士

系列专题：《成功改造和影响他人：影响他人的心理学》　　第一章投射效应：人心各不同，莫以己心度人　　“投射效应”是指以己度人的心理现象，旨在说明，人们总会习惯性地将自身具有的某种特性，像经历、好恶、欲望、观念、情绪、个性等投射到

系列专题：《开启心智的金钥匙：情商决定命运全集》　　5. 人际关系的管理　　人际关系就是管理他人情绪的艺术。一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都与这项能力有关，充分掌握这项能力的人常是社会上的佼佼者。　　自知、自控、充满