爱华网系列专题：《成功的秘诀：给青年商人的100个忠告》
26 用记录帮你说话 今天有一个重要的谈判，瑞得西装革履，叼上一枝香烟就出门走了。 谈判持续的时间很长，谈论的都是细节问题，因为上一次谈判已经在大问题和原则上达成了一致。双方议定了合作条件、期限、金额等，对方一直在不停地讨价还价，瑞得只是坚守自己的底线：“先生，恐怕这个要求我不能答应，因为我记得很清楚，最低价就是这样的。”他转动着手中的笔。 对方无奈，只好在紧迫的交货期限上绕圈子，他说：“我们上次谈判时的交货期限应该是月底，你是不是记错了？” “不，我记得很清楚，虽然我年纪比你大，但是我的记录一定比你的脑子清楚和准确！” 对方看到的是一枝笔压着的一张锡箔纸，那是瑞得从香烟盒里抽出来的，背面是他记录的两次的谈判内容。 一张看似毫不起眼的锡箔纸就能保证在谈判桌上从容不迫，这种认真严谨的态度值得年轻商人认真学习。 精明的商人不会做没有把握的事，那些在谈判桌上随机应变、竞显风流的商业人士，似乎对价格、期限、数量与合作条件都烂熟于心，而实际上他们在谈判之前都作好了充分的准备。可以说，没有哪一个成功的谈判商人是不借助记录的。
稍稍懂得谈判技巧的人都知道，倾听比说话更重要，少说多听是谈判中最为明智的一种做法。“用记录帮你说话”就能让你少动嘴皮子。正所谓“言多必失”，因此，说得越少，就越能避免错误。生意人在谈判桌上，多说一句可能就会多泄露一个重要商机，“祸从口出”这一至理名言在商场上同样适用。 借助记录，你只需要用最精炼的语言表达你的观点，提出你的条件，这样就可以事半功倍。 避免不必要的错误，占取主动。所谓“口说无凭”，黑纸白字总是清楚而明了，不要过分相信自己和别人的记忆力，尤其是在谈判的重要场合。 一个含糊不清的时间或者一个记忆错误的价格就有可能让你贻误商机，蒙受巨大的损失。因此，勤奋动笔、细心敏锐，把重要的信息都记录下来，一来自己心中有数，参照记录的内容，你就知道是进还是退；二来当别人有疑惑，或者企图蒙混过关的时候，你就可以提供有力的证据，避免不必要的纠缠，无疑你就能占据主动。这也是为什么在大型的谈判场合和会议上谈判双方都会安排记录人员，不仅如此，事后还要重新整理，条分缕析、样样都明白无误，成为生意交易中的备忘录。
