爱华网系列专题：《成功的秘诀：给青年商人的100个忠告》
30 笑能生和，和能生财 报纸上有这样一则招聘广告： 本公司现招聘车间管理员数名，要求：1.熟悉车间管理知识，有过一年工作经验；2.具有亲和力，即使您学历不高，您也没有必要在一个表情冷漠的博士竞争者面前失去信心，前提是您必须具备亲切的笑容；3.薪资待遇：初中学历者和博士均一视同仁，只要您能胜任此项工作。 我很佩服想出以上广告词的人，至少他是一个懂得以“和”为经营之道的人。“和气生财”、“家和万事兴”，这些前人总结出来的经验已经成为生意场上颠扑不破的规律——生意以“和”为贵。 “笑”是生意人必备的交流工具。如果一个人懂得微笑，那么他就获得了一大半的人气。表现在生意场上，他就能吸收更多的人才、更多的客户，拥有更和谐的人际关系，赢得更多的合作关系，创造更好的销售业绩。如今,“微笑服务”开展得如火如荼，许多推销员每天早上对着镜子练习微笑，也就是这个原因。 微笑的人传达出友好的信息，把陌生融化，把隔阂消除，体现出亲和力，营造出快乐的氛围，这恐怕是任何人都不会拒绝的。如果你懂得微笑，你就会在社交和生意上有意想不到的收获。面对诚恳的微笑与和善的面容，即使是再挑剔的顾客和难缠的客户也会被感化，消除怒气。简单地说，和气的人会用善意的、热情的微笑，化解人与人之间的别扭，消除生意上的不愉快。
这也难怪上面那个公司为了吸纳具备亲和力的员工而不惜降低学历的要求。每个企业，每个公司都希望自己的员工能在充满活力的微笑中把公司推销出去。如果在生意洽谈的过程中，你始终带着微笑，始终传递出亲切、和气的信息，我相信这样愉快的合作将不会是最后一次。 “和”并不单单体现在你微笑着的表情上，你的语气、声音、动作都是传达“亲和力”的载体。现在更多的业务依靠的是电话、电脑、传真，真正的“和”不仅能从眼睛里看到，还要能从声音里听到，甚至可以感觉得到。而相反，如果你的微笑是假装出来的，你的眼睛必然会出卖你的伪装，那样的笑、那样的和气只能让人心生厌恶，更不用说产生合作的欲望了。 大富豪查尔斯?史瓦布曾经说过：“我的微笑至少也要值百万美金，除了我高尚的人格和才华之外，我富有魅力的微笑也是我事业有成的主要原因。” 年轻人，看到了吗？这就是微笑的价值，它能够让你拥有好人缘，还能生产出获得财富的机会。年轻的商人，你更应该展开你自然而灿烂的笑容！
