第4节:恩--管理的根本动力(4)



系列专题:《本土管理文化精髓:管人要靠恩威德》

  有句俗话说得好,对于一个极度饥饿的人来说,给他第一碗饭吃是救命,第二碗饭是满足,第三碗饭则是毒药,这说的是人们的欲望不断变化的过程。此外,世间也有"驭夫之术"说:"要想拴住男人的心,首先拴住男人的胃",说的是女人要善于针对男人的口味合理调剂菜谱,烹调出让男人喜欢的"家常菜",这样男人就不会到外面寻找"野味儿"了。

  的确,人们的欲望是永无止境的。中国古代有首民谣,说的是人心不足蛇吞象的道理:

  终日奔忙只为饥,才得有食又思衣。

  置下绫罗身上穿,抬头却嫌房屋低。

  盖了高楼并大厦,床前缺少美貌妻。

  娇妻美妾都娶下,忽虑出门没马骑。

  买得高头金鞍马,马前马后少跟随。

  招了家人数十个,有钱没势被人欺。

  时来运到做知县,抱怨官小职位卑。

  做过尚书升阁老,朝思暮想要登基。

  一朝南面做天子,东征西讨打蛮夷。

  四海万国都降服,想和神仙下象棋。

  洞宾陪他把棋下,吩咐快做上天梯。

  上天梯子未做起,阎王发牌鬼来催。

  若非此人大限到,升到天上还嫌低。

  玉皇大帝让他做,定嫌天宫不华丽。

  如果我们扣除它内容方面的消极成分而只从管理者的角度来看的话,这歌谣为我们揭示了一条不得不研究和重视的规律,那就是:人的需求是在不断发生着变化的。

  贾平凹有一篇小说叫《漆彩》,说的是一个流浪的姑娘被一个盲人漆匠收留,在衣食无忧之后,就给盲人漆匠弄了顶绿帽子戴的故事。老贾的意思可能是说,姑娘之所以会嫁给瞎子,只不过是为了报恩,他们的婚姻中并没有什么真正的爱情,后来姑娘爱上了帅哥,是为了勇敢地追求爱情,应该给予同情--爱情啊,有多少罪恶在假你的名义而行!

  其实在这样的问题上还是外国人来得实在些,他们更喜欢说实话,虽然让人不太好接受,但总比那些乱七八糟的借口强。

 第4节:恩--管理的根本动力(4)
  一个叫马斯洛的家伙发现了事情的真相,他总结出了"需求层次论"。老马说,人的需求有一个由低到高不断发展的满足过程,从低到高概括起来有五个方面:一是生理的需要;二是安全的需要;三是情感和归属的需要;四是尊重的需要;五是自我实现的需要。

  随着社会的不断发展,人们的需求正在日益变得多元。在上世纪六七十年代,男人们娶媳妇的聘礼普遍是自行车、手表、缝纫机"三大件儿",如今你要还是这"三大件儿",准保会一辈子打光棍儿。因为别人的羽毛都换成洋房和汽车了,因此也就比你更漂亮、对母孔雀也就更有吸引力。所以,在今天的管理活动中,作为管理者,一定要及时、准确地把握被管理者的迫切诉求,以及被管理者随着环境的变化而发生变化的情况。被管理者的口味变化了,施恩的"菜谱"也要进行必要的调剂,要随着社会的进步和人们需求的提高而不断丰富和发展,只有这样才能有的放矢地施恩,只有这样,才能实现有效的管理  

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