系列专题:《本土管理文化精髓:管人要靠恩威德》
但是,被管理者并不都像"馒头叔"那样知道感恩和回报,胡戈和陈凯歌不就"合作"拍摄了一部《一个馒头引发的血案》吗?让我们再看看历史上那些个打呀、杀呀的血案,不也大多是由"一个馒头"引发的吗?人们谁都想做那个给别人馒头吃的"尔老板",不想做那个为了一个馒头为别人去杀人的"馒头叔",谁都想做"主"而不甘于作"客",所以就打出了"皇帝轮流做,明年到我家"的大旗。于是,《三十六计》中也就专门为被管理者支了一招,叫作"反客为主"。 "为人驱使者为奴,为人尊处者为客。不能立足者为暂客,能立足者为久客,客久而不能主事者为贱客。能主事则可渐握机要,而为主矣。" 所谓机要,就是权柄、刀柄,是权力之所系。作为管理者,绝不能授人以柄。所以,在大多数情况下,恩之所以能够生威,其关键点是因为所施之恩并非机要,只要管理者牢牢地把机要握于自己手中,客就还是客,主就永远是主。

大清之初,著名政治家孝庄太后广布恩泽,不但以身下嫁摄政王多尔衮,就连给她梳过头的奴才也都封了爵,用她自己的话说:"我没攒下金,没攒下银,唯独攒下了人心哪"。后来三藩叛乱,察哈尔王趁火打劫,以勤王的名义举兵逼宫,在康熙无兵可调、社稷危亡之时,孝庄太皇太后请那些受过恩惠的奴才们喝茶。 孝庄道:"三藩作乱,察哈尔王又兵临城下,我今天把大家请来喝茶,是想借你们的家丁、门客们一用,以组成一支虎狼之师。如果同意呢,明天午时就让你们的家丁到午门外集合,如果不同意呢,喝完这杯茶大家就请各自回家继续享受荣华富贵吧!" 短短几句话,使得那些奴才们无不胆战心惊,如果借家丁给孝庄,就可以使孝庄欠他们一个人情,以便今后捞取更大的恩惠,如果不借,不但城破之后富贵不保,而且很可能因此激怒孝庄,也许等不到叛军破城,喝完茶之后就会面临被抄家之祸。在权衡利弊之后,大家齐声应允,把家丁们派出去交由周培公和图海指挥,大破察哈尔王,从而为稳定局势发挥了重要作用。 薪不尽,火不灭 蒲松龄的小说《狼》讲述了这样一个故事:有个屠户天晚回家,担子里的肉已经卖完了,只剩下一些骨头。路上遇到两只狼,紧随着屠户走了很远。屠户害怕了,拿起一块骨头扔过去。一只狼得到骨头停下了,另一只狼仍然跟着。屠户又拿起一块骨头扔过去,后得到骨头的那只狼停下了,可是先得到骨头的那只狼吃完了刚才扔给他的骨头又跟上来。如此反复数次,担子里的骨头已经扔完了,可两只狼仍然像原来一样一起追赶。屠户很窘迫,恐怕前后一起受到狼的攻击。看见野地里有一个打麦场,场主人把柴草堆在打麦场里,覆盖成小山似的。屠户于是奔过去倚靠在柴草堆下面,放下担子拿起屠刀。两只狼都不敢向前,瞪眼朝着屠户。过了一会儿,一只狼径直走开,另一只狼像狗似地蹲坐在前面。时间长了,那只狼的眼睛似乎闭上了,神情悠闲得很。屠户突然跳起来,用刀劈狼的脑袋,又连砍几刀把狼杀死。屠户正要上路,转到柴草堆后面一看,只见另一只狼正在柴草堆里打洞,想要钻过去从背后对屠户进行攻击。狼的身子已经钻进一半,只有屁股和尾巴露在外面。屠户从后面砍断了狼的后腿,也把狼杀死。屠户到现在才明白,原来前面的那只狼假装睡觉,是用来迷惑自己的呀!