第45节:治世--高恩、低威、高德的‘仁主型‘领导(4)



系列专题:《本土管理文化精髓:管人要靠恩威德》

  《木兰辞》中说:"可汗问所欲,木兰不愿作尚书郎。愿驰千里足,送儿还故乡"。应该说,这位"可汗"算得上是一位仁主型领导,因为他在施恩的时候注意尊重被管理者的意愿。我们现在的一些老板,一味地用加薪的办法鼓励员工,自以为有钱能使鬼推磨,无视员工除了薪水之外关于劳动环境、休假等方面的多种诉求。还有的家长,不惜花费重金为孩子买钢琴、请家教,自以为是对孩子施恩,可他们惟独不问问孩子:"你愿意吗?"

  大家在去饭店吃饭的时候可能注意到了一道菜--"拼盘儿",我认为发明这道菜的人一定可以作一位治世的领导者,因为他懂得满足不同人的不同需求。随着时代的发展,餐饮方式也发生了重大变化,北京老张认为,"自助餐"的引进应该说是从乱世到治世转折的一个重要标志。其原因如下:

  首先,管理者必须要有尊重不同人不同选择的思想意识,没有这种"以人为本"的意识,就不会有自助餐的出现;

  第二,自助餐有一个重要的前提,就是所提供的可供选择的食物必须是充分的,这种充分一方面是品种上的,另一方面是每一个单品数量上的。一道菜开不成自助餐,每一道菜只够一个人吃也开不成自助餐;

  第三,就餐者"准入"是有一定条件的,这种条件一方面表现为对经济承受能力的要求,另一方面表现为对食客平均食量水平的要求。

 第45节:治世--高恩、低威、高德的‘仁主型‘领导(4)
  北京老张曾经有一位食量很大的同事,有一次我们一起去吃自助火锅,他一口气吃了人家近20只螃蟹。餐厅小姐看着眼红,在他问人家自己的酒精炉为什么迟迟不开的时候,小姐终于发泄似地说:"你锅里放这么多螃蟹,能开的起来吗?!"

  在城市,像这位老兄一样的食客毕竟是少数,因而总体上餐厅还是赚钱的,但如果都是像他这样的"大肚汉",自助餐也就自然淘汰了。

  北京老张在上海学习期间,校门口有两家"19元自助餐厅",为了竞争,一家餐厅的老板每天给附近工地上的民工补贴10块钱,鼓励他们去另一家吃饭。仅仅十几天的时间,竞争对手就关门大吉了。从这件事我们可以得出一个十分重要的结论:上海整体水平已经进入"治世"了,但要使民工群体也进入"治世",任重道远啊!  

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