电脑卡的要死怎么办 要么第一,要么去死
第一次见章燎原是去年12月,刚创业不久的他很低调。彼时,他刚拿到著名风险投资机构IDG资本的150万美元的天使投资,也刚刚获得了“双十一”的小胜利:当日销售额达到766万元,名列全网食品类电商当日销售第一。 而最近见到章燎原,他好像变了一个人,侃侃而谈。市场一线业务员出身的他,对于市场和商机有天生的敏锐。他认为,自己之所以能够做“三只松鼠”,是因为自己有跨界的能力,有传统企业的经验也有互联网的眼光。 章燎原之前一直在一家叫做詹氏的安徽山核桃企业工作近十年,他服务的这家企业主要市场在安徽省内。当电商大潮来袭时,他深知:靠传统渠道很难成为全国性品牌。于是在2011年,章燎原在詹氏开始负责电商业务并创建了一个“壳壳果”的品牌,当年实现销售收入2000万元。 然而,由于理念与老板不同,章燎原选择了辞职创业。他认为,这是一次千载难逢的可以做全国市场品牌的机会。 章燎原习惯于逆向思维。比如创业地点的选择,他回避了北上广深这些大城市,而是选择了三线城市芜湖。原因是,给比一线城市少的工资,就能招来超出预期的员工,他们干活更卖力,可大大节省成本。 在选择人才方面,章燎原也没有找做过淘宝一年以上的总监人物。在他看来,过去的经验或已不适应当下的市场,因此更多是选择经验不多的年轻人。目前在三只松鼠280名左右的员工中,绝大部分是85后和90后。对于这些年轻人,章燎原选择的是放养式的管理方式。“如果硬性要求,客服一天也打不了3万字,要让他们在一种玩的状态中工作。” 对于创业公司的管理,章燎原主打两张牌:信任和文化。在他看来,文化一致性保持上下畅通,才能让执行力强;而另一方面要由体系来保障相互信任,才能被执行。比如,这么大的采购和推广营销都由员工自己负责,章并不插手。在采购方面,他会先写封信给供应商企业,写一个承诺,不让供应商企业去行贿采购人员也能入围,以保证公开透明。 在公司内部,章燎原也非常讲究用户体验意识。章举了一个例子:在工作当中,如果一个文员打了三页纸而且没有订好,就直接交给他,他就会认为这种体验很不好。而如果公司各部门都有用户体验意识,部门之间的相互衔接就会更顺利。
章燎原在选择投资人方面的标准是懂自己。今日资本之所以能从十家意向投资三只松鼠的投资机构中脱颖而出,就是因为“徐新看得懂我、理解我、放养我,也认可我对这个产业的了解”。 “作为一个毛利35%的行业,三只松鼠现在随时都可以盈利,但我们现在还不想赚钱,先要把用户服务爽了。”章燎原说,三只松鼠下一步要跑向何方,以及如何应对移动电商时代的新挑战,一切都要看用户的需求而定。“要么第一,要么去死!”这是章燎原对三只松鼠未来的期待和要求。
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