第34节:寻找感情上的突破口



系列专题:《改变命运的沟通指南:口才赢就一生》

  寻找感情上的突破口

  日常交往并不是总在熟人间进行,很多时候,你需要闯入陌生人的领地。当进入一个陌生的家庭、环境里时,要迅速打开局面,首先要寻找理想的"突破口"。有了"突破口",便可以以点带面或由此及彼地发挥开去,从而实现让对方在感情上接受你的效果。

  老人、小孩容易接近,也喜欢你接近,融洽全家气氛,这样就能达到水到渠成的"套近乎"的目的。

  人常说:要讨母亲的欢心,莫过于赞扬她的孩子。聪明的人应该利用孩子在交际过程中充当沟通的媒介,一桩看似希望渺茫的事,经过孩子的起承转合,反倒迎刃而解。

  纽约某大银行的乔·理特奉上司指示,秘密进入某家公司进行信用调查。正巧理特认识另一家大企业公司的董事长,这位董事长很清楚该公司的行政情形,理特便亲自登门拜访。

  当他进入董事长室,才坐定不久,女秘书便从门口探头对董事长说:

 第34节:寻找感情上的突破口
  "很抱歉,今天我没有邮票拿给您。"

  "我那12岁的儿子正在收集邮票,所以……"董事长不好意思地向理特解释。

  接着理特便开门见山地说明来意。可是董事长却含糊其词,一直不愿作正面回答。理特见此情景,只好离去,没得到一点儿收获。

  不久,理特突然想起那位女秘书向董事长说的话,邮票和12岁的儿子。同时,也联想到他服务的银行国外科,每天都有许多来自世界各地的信件,有许多各国的邮票。

  第二天,理特又去找那位董事长,告诉他是专程替他儿子送邮票来的。董事长热诚地欢迎了他。理特把邮票交给他,他面露微笑,双手接过邮票,就像得到稀世珍宝似的自言自语:

  "我儿子一定高兴得不得了。啊!多有价值!"

  董事长和理特谈了40分钟有关集邮的事情,又让理特看他儿子照片。一会儿,没等理特开口,他就自动地说出了理特要知道的内幕消息,足足说了一个钟头。他不但把所知道的消息都告诉理特,又召回部下询问,还打电话请教朋友。理特没想到区区几十张邮票竟让他圆满地完成了任务。

  在交际过程中,只要抓住了对方的感情突破口,首先让对方在心里接受你,这样办起事来就会一帆风顺。  

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