第35节:意味深长地收尾(1)



系列专题:《改变命运的沟通指南:口才赢就一生》

  意味深长地收尾

  现在,"再会"之类的告别语千篇一律,太俗太空,要努力设计能给对方留下深刻印象的告别语。

  一般而言,收尾有以下几种:

  1. 关照式收尾

  "刚才我讲的一些话,是一些不成熟的看法,我觉得不必让他人知道,请你不要传出去,以免引起麻烦……"

  "小张,我要讲的都讲了,全是心里话。有关小王的事你千万不要告诉别人,不然会闹出大乱子来的。"

  这种收尾方式,是交谈双方说完了自己的思想、意见或流露了某些内心意向之后,觉得谈话中的有些话和问题带有范围性、对象性、保密性和重点性,当交谈即将结束时,就关照对方不要将其中的某些话张扬出去。或关照哪些问题是重要时,就应该说明。

  这种关照式收尾,有一种提醒注意、防患于未然和强调重点的作用,能使交谈的对方增进了解和增强"使命感"、"责任感"。

  2. 征询式收尾

  交谈行将完毕,主谈者根据自己的"谈话使命"综合"交谈情况"--即目的与交谈后的吻合情况向对方征求意见、说明、要求或建设性的忠告、劝诫,等等,这就是征询式收尾。

  "××,随着我们接触的增多和了解的深入,你一定察觉出我有许多缺点,你觉得我最糟糕的‘毛病‘是什么?希望你下次开诚布公地提出来。"

  "××,我不懂得‘恋爱艺术‘,我只想对你说一句话,在你面前的这个人,他愿意爱你一辈子,不知你的想法怎样。"

  当你与下属交谈工作结束时,你应说:"你还有别的什么要求和意见吗?"

  "你生活上还有困难和要求吗?只要有可能,我们将尽力帮助解决……"听者也应同样征询对方:"除了工作之外,你对我还有其他意见和看法吗?如果现在想不起来,日后尽管提,我是不会计较别人对我提意见的方式的……"

  在交谈艺术中,征询式的收尾往往给人以谦逊大度、仔细周到和深沉老成的印象。运用征询式的收尾,对方听了无疑有一种心悦诚服、备感亲切、心心相印的感觉,从而取得融洽关系、进展事业的良好效果。

  3. 道谢式收尾

  道谢式收尾,在交谈艺术中具有较强的礼节性,它的基本特征是用讲"客气话"作为交谈的结束语和告别话。道谢适用的场景和对象是最广泛的,无论是上下级、同事、亲朋还是熟人、邻舍以及初交者之间都是适宜的。

  如果一次同志式的思想启迪性交谈行将结束,从谈者可用"听君一席话,胜读十年书"、"你对我学习上的帮助和生活上的关怀,我感激不已"结束。

 第35节:意味深长地收尾(1)
  "赵先生,在您的悉心指导下,我明白了自己的责任,我一定按您的指教去做。谢谢您了,再见!"

  4. 祝愿式收尾

  这种收尾方式的特点是,不仅具有较强的礼节性和情趣性,而且还具有极大的鼓动力,如再加上适当的口语修辞,它的效果无疑会非常显著。如:"再见吧,路上保重。祝你一帆风顺!"

  "时间不等人,生活就是拼搏,抓紧时间抓紧干,就等于延长生命。我祝愿你是这样一个人,再见!"

  "一个伟大的男子就应该具有不凡的气概。只有经得起磨难,才能砥砺出刚强的锋芒……让我们都成为这样的男子吧!再见!"  

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