第36节:意味深长地收尾(2)
系列专题:《改变命运的沟通指南:口才赢就一生》
结束交谈的表达和方法多种多样,只要我们能够驾驭情境,正确审视对象,选择得当的话语,交谈结束时,不仅会非常得体、有趣,而且还会余韵犹存,感人至深。 5. 归纳式收尾 归纳式收尾,通常在上下级之间非形式性的交谈,或同志间或亲朋间工作性交谈中使用。 主谈者:"小马,我今天谈的主要问题,一是咱们团委对新形势下出现的一些问题如何作出正确的估计和怎样引导、转化;二是关于共青团发展工作的经验,我们得好好总结一下。这是局团委要求我们马上做的,这两件事,我事先同你打个招呼,我们都考虑一下……""丁明,听了你的情况介绍后,我觉得问题的关键是第一点,我们是做他人思想工作的,如能统一人心,其他问题也就迎刃而解了……" 亲朋之间则可以这样进行:"表弟,我刚才谈的三件事,你一定得一件件去落实,我等待着你成功的喜讯……再见。" 无疑,交谈中的归纳式收尾,由于条理清晰,中心突出,重心再现,这样对方交谈的目的和内容,双方的思想和意见就能清楚交流,收到言简意赅、重点突出、明朗爽快的效果。 6. 邀请式收尾 邀请式收尾的基本特征是运用社交手段向对方发出礼节性邀请或正式邀请。前者的效用体现了"客套式"所需的礼仪,后者则表现了友谊的生命力。 如"客套式"邀请:"如果您下次路过北京,请到我们家来做客。再见!" 如正式邀请:"今天我们就说到这里吧,后天下午5点钟请你到我们家吃顿便饭,那时我们再长谈吧。再见!"
上述这两种邀请式收尾语,在社会交际中都是必不可少的。"客套式"邀请也是一种礼节,正式邀请更是一种友好和友谊的表示。运用这种结束语,无疑是符合社交礼仪的。
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