第6节:你的头号难题(3)
系列专题:《用A 级招聘法找到最合适的人:聘谁》
我们的经验和研究给出同样的答案。在当今时代,人们研究所有其他的管理流程,使之有章可循,但依旧把聘人这件机构初创时就需要做的事,视做不适用于系统化方法。经理们喜欢采用自己的办法,即便事实证明那根本无效。花点时间,想想你和你的经理们是如何聘人的?如果你发现自己常常痛恨为何招错人,还要给他发薪水,我们就有理由怀疑你采用了10 大错误招聘术之一: 1. 直觉判断式。评判艺术品时,用上直觉是没错的。好的艺术评论家数分钟内就能给予画作精确的评论。然而,在招聘时,若某些人自信善于"识人",那就很可能被人蒙蔽。赝造者会拿假画充真,蒙过来不及细察的买主;十分渴望被聘的人也会"制造"简历,经不起考验便会露馅。聘人时,直觉是最信不过的。如果你因为第一印象好就伸出橄榄枝,事后会后悔不已。
2. 海绵吸取式。繁忙的经理人常用的办法是让大家一起来面试某一应聘人员。这种"海绵吸取式"做法的目的是最大限度地面试候选人,获取信息。遗憾的是,经理人很少提前协调,结果人人做无关紧要的同样提问。我们见过一次面试:6 名考官坐成一排,询问应聘者的潜水爱好。他们问来问去,时间加起来超过了60 分钟,但话题跟工作全然无关。回答证明,那人确实是个潜水高手,可这有什么用呢?即便录用了他,考官们对此人的最终评价也不过是"他是个不错的小伙子"而已。 3. 审讯式。许多经理人的做法像电视上的"原告"。他们咄咄逼人,不停提问,试图让应聘者上套或出现逻辑矛盾。下水道孔为何是圆的?最近市场情况如何?我们曾听一位考官问应聘者会不会下象棋,如果答案是"会",就让他跟公司内一位员工(恰巧是俄罗斯象棋大师)对弈。最终,这些"圈套式提问"会让最渊博的应聘者也落马,甚至让战胜俄罗斯象棋大师的人也垂头退却。事实上,工作所需的知识和能力同这根本不搭边。 4. 请愿式。一些经理人没有认真地面试应聘者,而是不停地向对方推销这次工作机会。他们更重视能否打动对方而不是考察其能力。整个面试过程中,他们喋喋不休,无暇倾听。他们也花了不少时间,但没有经过考察就事先设定选手能够胜任该工作,这种做法是错误的。
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