南方电网初次面试视频 第34节:选拔:考察选手的4 次面试(23)
系列专题:《用A 级招聘法找到最合适的人:聘谁》
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最佳解决途径是关注证明人"说什么"和"怎么说"。当证明人觉得某人不好时,会自觉不自觉地泄露出来,只要稍加留意就能听出其中奥秘。鉴于很快就要作出聘用决定,此时,再机敏的人也可能会大意,忽略可疑的迹象。 斯泰茜·舒斯特曼(Stacy Schusterman),力士投资公司(Samson Investment Company )的CEO ,告诉我们她因为没听懂"话中话",结果犯下重大的聘人错误。"我在招聘一名CEO ,向证明人打听此人的情况,对方说:‘如果你想聘用一个喜欢发表个人见解的人,那就聘他吧。‘后来,我意识到他是想告诉我此人总爱跟人对着干,制造麻烦。事实证明就是这样。我当时应该听得更仔细些,再追问几句。"如果你跟斯泰茜·舒斯特曼一样,听到"如果……那……"式回答,就可以确定证明人话里有话。此时,要带着好奇心追问到底。 "唔"、"呃"是另一种话语隐藏。罗伯特·赫斯特称之为"证明人不确定到底该不该说真相"。当你问"某某人做得怎么样"时,想立刻听到对方热情的夸赞,而不是"唔"、"呃"或吞吞吐吐的回答。证明人吞吞吐吐,显然是在隐藏真相,以免你对候选人的印象大打折扣。这时要继续保持怀疑:证明人不愿说什么?他犹犹豫豫必定有原因(工作关系很复杂),你如果不问,就永远被蒙在鼓里。 冷漠和勉强称赞也表示应聘者能力欠佳。杰夫·阿伦森,中桥投资的执行负责人认为:"证明人夸得勉强还不如不夸。"我们对此表示赞同。缺乏热情是个坏信号,勉强的夸奖并不代表证明人认可选手的表现。中立、不耐烦和勉强的夸奖都说明证明人并不真心推荐这名选手。相形之下,真正的夸赞应该是语气里充满热情并饱含钦佩。证明人回答时不会有任何犹豫吞吐。他激动和兴奋的语气都清晰表明:咱们谈论的人就是A 级选手!
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