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由“企业家精神”所想到的
导引
2004年我们在山西炼焦集团管理咨询项目中接触过一位成功的中国企业家，他告诉我们他个人的成长经历：十八岁的时他自己开一家照相馆。记得当时山西高平县里的照相馆很多，但没有一家照相馆能冲洗照片的，都得去郑州市区里冲洗，费事费力。“为什么我们自己不洗像呢？”他开始自己花钱买一套冲洗设备进行相片冲洗，这一前瞻性经营思路使得他的照相馆的生意马上就火了起来。
在照相馆经营成功后，他又去经营饭馆。在一次偶然的机会，几个到他饭馆吃饭的朋友和他在一起聊起“国家对搞无烟煤炼焦很支持，如果能搞成投资回报很高”。他经过多方了解后，开始在银行贷款凑齐了200万，又开始搞无烟煤炼焦厂。当时大部分人对他的“无烟煤炼焦”都持怀疑甚至是否定的态度，因为当时很多教科书都在说“无烟煤不能炼焦”。经历了一次次炼焦实验的失败，他自己用“穷途末路”这几个字来形容当时自己。也就在这时他自己得了场大病，卧病在医院卧床将近五六天。但是他告诉我；“尽管当时面临aihuau.com着那么多的困难他仍然坚持自己的决策是正确的，他相信自己的选择，坚信自己一定能够成功”。最后，无烟煤炼焦终于搞成了，自己的企业也逐步发展为资产20多个亿的炼焦集团。
2000年后他开始到国外的炼焦企业进行考察，在国外他看到的一切给予他很大的震动。他不断地在问自己：“为什么就没有一家中国的炼焦企业能象国外那样环保？”“随着全球化竞争的来临，中国的炼焦企业不重视环保还能生存吗？”回国之后，他就搞起了环保技改的实施计划。他说他当时作出这个决策时，很多跟他一道创业的人都不理解他的做法。很多人认为：环保是国家的事，我们赚钱赚的好好的，为什么要投资那么多的资金去搞什么环保技改？还在厂里面种什么花花草草？“机遇总是偏爱于有战略准备的企业”，2004年一个跨国炼焦集团在中国寻找投资企业，一眼就看中了他们的企业，因为“他们是中国最环保的炼焦企业，他们的经营理念是能与国际接轨的，虽然他们的厂区在山西高平县城的一个村庄里……”
我所从事的职业使我有幸结识了很多中国的企业家；有幸感受到那种“气吞山河”的企业家精神。正是这种“企业家精神”成就了一个个伟大的中国企业集团。记得一个民营集团公司的老总曾经和我说过的一句话：“企业家看的永远比常人要远，因为他们是企业家”
为什么企业家总是比常人看的要远？
为什么他们总是能够作出常人无法作出的伟大决策？
为什么他们会具有那种气吞山河的“企业家精神”？
……
事实上“企业家精神”是企业家们所共同的、固有的人格魅力的外化折射。什么又是企业家的人格魅力？实际上就是他们能力素质具备了企业家必须具备特质之一：战略远见。
纵观中国企业家的创业历程，我们其实不难找到这样的成功企业家：他们没有受过高等教育，他们没有读过MBA的课程，他们也没有学习过系统的战略管理理论。而他们天生的那种独特的战略眼光却是中国任何一座大学里战略教授们都不具备的。
当每次企业面临经营危机时；当企业处于抉择的十字路口时；当企业遇到前所未有的困难时；当面对一次次的失败时，企业家能力素质模型冰山下特质开始发挥作用。这种企业家的特质决定着他们作出一次次立挽狂谰的辉煌壮举；谱写着一首首企业家精神的赞歌……
什么是能力素质模型冰山？
1895年，著名心理学家弗洛伊德与别人合作发表了《歇斯底里研究》，弗洛伊德著名的“冰山理论”从此走上了心理学的舞台。该理论认为人的人格可见的只是这个冰山浮在水面上的部分，其实人格中看不见的是冰山下面那个巨大底部。正是这看不见的部分决定着人类的行为，包括人类的善良、关爱、战争、人际斗争等等，这一部分是人格冰山的基础。
我们来看一幅美国钻探公司的专家拍摄的真实的冰山图片，它被形象地描述人格的冰山。
据有关资料阐述，该公司为了确保海洋作业安全，经常派遣潜水人员在所有冰山可能经过的路径海域进行海况调查，并且依据调查报告调派拖船，将冰山拖离作业区域。有一天海面风平浪静，海水清澈无比，阳光又正好是直接照射的角度，所以执行任务的潜水人员才得以拍摄到这幅冰山全貌的完美杰作！另据专家们估计，这座冰山的总重至少超过“三亿公吨”。
冰山图后来被广泛地运用在能力素质模型表述中，发展为著名的能力素质模型“冰山理论”，该理论认为支持一个员工获得业绩的能力素质“模型”由6个要素构成：
知识：个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息；
技能：结构化地运用知识完成某项具体工作的能力；
社会角色：一个人基于态度和价值观的行为方式与风格；
自我概念：一个人的态度价值观和自我印象；
特质：个性身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应；
动机：一个人对某种事物持续渴望进而付诸行动的内驱力。
能力素质模型冰山理论认为：知识和技能只是浮在水面上的冰山浮角，而社会角色、自我概念、特质和动机（职业素养的四大要素）则是冰山的底部。事实上冰山水下的部分就是我们人力资源经理经常所讲的一个人的潜质，越往冰山的底部，其可察觉程度越难。
能力素质模型可以解释很多支持企业家成功的往往不是知识与技能，而是隐藏在他们人格冰山下的那些东西。
能力素质模型的理论不仅仅适合企业家，更适合企业人力资源的管理。它成功地解释了为什么企业中学历不高的员工却能够获得良好的业绩；也说明了为什么在很多企业里有很多高学历低能力的人存在。
参考著名作家海明威的话，我们用这样的话来描述人的能力素质模型：“人的能力之所以不容易被察觉，是因为他只有八分之一在水面上。知识与技能正是这是所谓的八分之一，而职业素养是所谓的八分之七。前两者是具体可见的，后者则是隐藏的，不容易被人察觉和把握的，而又往往是决定性”。
事实上实施能力素质模型管理无论对于企业还是对于员工个人都是有积极意义的：
从企业的维度来看，将能力素质模型作为员工能力的标杆是企业战略执行力提升的一个重要保证，这个标杆必须首先能支持你公司未来的发展战略，它应当与你公司战略核心能力紧密相联，并与其它管理系统共同协同来影响企业的战略执行力，员工的技能与专长是企业战略核心能力在人力资源上的一个折射。
从员工的维度来看，能力素质模型为他们指明了个人能力应当发展的方向，它为你员工实现自己的工作目标提供了能力改进的建议，员工在上级主管的指导下根据能力素质模型的要求，制定自己未来的学习发展计划，通过自身能力的不断提升来提升自己的个人业绩，进而驱动公司整体的业绩；同时能力素质模型也为员工的职业发展提供了帮助，能力素质模型不仅仅强调知识、技能等显性的因素，更强调隐性的职业素养与职业的匹配性，所以它能够为你公司员工正确地选择自己的职位提供帮助。
