爱华网系列专题：《事半功倍的秘诀：无处不在的80 20》
80/20法则的三大假设 运用80/20法则有其严格的前提假设，离开这些假设来谈论该方法的普遍适用性，无疑会导出十分荒谬的结论。 第一个假设是，具备事前判断关键与非关键事务的各种信息，否则就无法判断关键少数与一般多数。对于这一关于信息可获性的假设，实际上是有疑问的。由于80/20法则常常出现在复杂系统中，受到复杂多因素的作用，会出现诸如混沌理论所说的“蝴蝶效应”等情况。如果无法事先确定哪些是少数关键因素，人们也就不可能提出操作对策。 第二个假设是，所找到的关键事务或环节是可调控的，即80/20法则所涉及的关键因素是人类群体理性选择的结果，它是一种人类决策可改变、可利用的规律。否则，如果找出的关键因素不是管理者及企业自身发展力所能及的，硬要试图违背理性去加以改变，这正如头撞南墙、鸡蛋碰石头。从这个角度上看，除非管理环境在其存在方式、发展趋势、运行模式、因果关系等方面具有一定的可预见、可操作特性，否则80/20法则就只有解释，而不具有预测性，对管理者来说等于无效。
第三个假设是，少数关键要素与多数一般要素这两者之间独立不相关。事实上，在管理系统中，关键少数与一般多数之间存在着双向互动关系。因此，对有机系统进行肢解的办法来获得所谓的关键因素，而把其余的部分均归为所谓的一般因素，这种方法非常荒谬。应该看到，伴随着肢解的进行，管理系统中原有因素的关键、非关键性质必将发生变化，这会破坏80/20法则所说的努力与结果不平衡规律。更何况，如果结果不平衡是一种不可改变的状态，那就不可能通过抓重点式的人为努力而使其变成平衡。 在以上三个假设不符合的情形中，如果盲目使用法则，试图据此调整工作重点，实现提高管理效率与效益的目的，其最终结果完全有可能掉进管理者自掘坟墓的陷阱中。 开启全新的思维旅程 80/20法则主张，在任何事物上，主要的结果通常归因于少数的原因、投入和努力，其他大部分的力气，只能带来微小的影响。 因与果、投入与产出或努力与报酬之间的关系，往往是不平衡的。如何理解不平衡，进而善用不平衡，使之带来正面的效用呢？ 80/20法则提出独特的思考方向与分析方法，让你确认不平衡，并针对问题采取行动。 那么，80/20法则究竟能做些什么呢？ 据笔者所知，凡是认真看待80/20法则的人，都会从中得到有用的认识，有时甚至因而改变一生的命运。每个人都可以总结出一套自己的使用方法，只要你用创意的角度来观察，这个法则永远都存在。 人们很容易接受80/20法则的观念，但是常常不知道如何运用它。有两种从80/20法则衍生的好方法，即80/20分析法和80/20思考法。 80/20分析法是以系统的、量化的方法来分析因果。传统情况下，运用80/20法则，需要先以80/20分析法做分析，这是一种以量化方式对原因、投入、努力以及结果、产出、报酬等勾画出一个精确关系的方法。80/20分析法先假设有80/20关系存在，然后搜集事实，而后显示出真正的关系。这是一项实证程序，可能导出各种结果，自50/50至99.9/0.1都有可能。如果在投入和产出之间，确实有一种不平衡的关系，才会采取行动。 80/20思考法则比较宽广，是一种较不准确而属于直觉式的程序，包含诸多我们的思维方式和习惯，而正是这些思维方式和习惯，使得我们设定了哪些东西是造成生活中重要事物的重要原因。80/20思考法让我们能辨认出这些原因，并借以重新运用资源进而改善问题。 这种方法是要你深入思考你视为重要的人物和事情，并且做出判断，80/20法则是否在此领域有效。然后，你就能依自己的判断而采取行动。80/20思考法不要求你搜集资料，也不必真的去测试人的假设能否成立。因此，80/20思考法有时候可能会产生误导——比方说，假如你辨认出一种关系了，便以为自己已经知道这主要的20％是什么，这样是相当危险的。但笔者要说，传统的思考方法更容易误导你。80/20思考法比80/20分析法好用，而且速度更快。不过，在你对估计有疑虑时，80/20分析法比较派得上用场。我们先看80/20分析法，接着再检视80/20思考法。 分析法和思考法分别在不同的领域中得以运用，比如在该书的企业经营管理过程以及投资理财时间，实证的分析法能够得到很好的应用。许多方法经过考验与测试，极富有价值，凡是想追求大幅提升获利的人，不管小公司或大企业，都应该加以应用。
