爱华网系列专题：《事半功倍的秘诀：无处不在的80 20》
80/20管理法则 80/20法则在企业经营管理上的基本原则是：“以最低限度的开支和付出，赚取最高的利润。”这与企业最基本的经营目标是一致的。 在企业经营中，一些容易自满的管理者总以为企业的成长已接近了终点，还有些消极的管理者却埋怨其他因素造成了企业发展的桎梏。80/20法则对此却持否定态度，80/20法则认为：20％的产品、顾客或员工，创造了80％的利润，这些不平衡的模式的确存在。企业总需要发展空间，今日的表现，将成为日后成长的铺垫。 我们可以分析80/20法则的这种不平衡现象，并从中得到一些启发：20％的产品、顾客或员工，创造了80％的利润，而其余80％的产品、顾客和员工，只能赚取20％的利润，这种不平衡关系看起来是很悬殊的。如果企业能销售更多的好产品，保持那80％的顾客，企业的利润就可以增加。 80/20管理法则还主张：企业要把主要精力放在20％业务骨干的管理上，抓企业发展的骨干力量，再以20％的少数带动80％的多数，以提高企业效率。 有所为，有所不为 80/20管理法则的要旨在于将20％的经营要务，明确为企业经营应该关注的重要方面。从而，指导企业家在经营中应收拢五指攥成拳，突出重点，全力进攻，以此来牵住经营的“牛鼻子”，带动企业各项经营工作顺势而上，取得更好成效。 应当看到，80/20法则所提倡的指导思想，就是“有所为，有所不为”的经营方略。将80/20作为确定比值，本身就说明企业不应该面面俱到，而应侧重抓关键的人、关键的环节、关键的岗位、关键的项目。企业家要想有所建树，就必须将企业管理的注意力集中到20％的重点经营要务上来，采取倾斜性措施，确保重点突破，进而以重点带全面，取得企业经营整体进步。 这一企业管理法则之所以得到国际企业界的普遍认可，就在于让企业家们知道，要想使自己的经营管理突出重点，抓出成效，就必须首先弄清楚企业中20％的经营骨干力量、20％的重点产品、20％的重点客户、20％的重点信息以及20％的重点项目到底是哪些，从而将自己经营管理的注意力集中到这20％上来，采取有效的措施，确保关键之处得到重点突破，进而以重点带动全局。 美国、日本的一些国际知名企业，经营管理层都很注重运用80/20法则进行企业经营管理运作，不断调整和适时确定企业阶段性20％的重点经营要务，注重从80/20法则入手，积极思考如何采用得当的方法，使下属企业的经营重点也能间接地抓上手、抓到位、抓出成效。 正因为他们成功地运用了80/20法则，所以，可以将一个规模很大的企业管理得有条不紊，并使那些重点经营要务在倾斜性管理中得到突出，并有效发挥带动企业全面发展的“龙头”作用。
从他们成功运用80/20法则的经营实践中，我们应该得到以下两点教益。 其一，明确自己企业的20％的经营要务是哪些。 其二，明确应该采取什么样的措施，以确保20％的重点经营要务取得重大突破。
