爱华网系列专题：《让事情变容易的成功宝典：仁慈的吸引力》
2. 温暖 快乐的温度 许多年前，我因为工作需要，必须在一个冬日的夜晚出差到美国某城。我的班机严重误点，我身边正好没有现金，所以没有吃饭，天气又冷。祸不单行的是，我住的那一区停电了，我身陷一片黑暗。文明供应的庇荫我一概阙如，非理性的思维开始盘踞了我。虽然理智告诉我，我没有真正的危险，可是原始的生理警戒系统已一一开启：饥饿、黑暗、寒冷、茫然没有方向、举目无亲。我已濒临不知所措的地步。我走在悬崖边上，眼看就要掉入惊慌的深渊。 突然之间，我听到自己的名字在黑暗中响起。听到自己的名字，我从来没有那么快乐过，也从来不曾被一个声音如此感动过。是我约好见面的一个朋友，想办法找到了黑暗中的我（可别问我她是怎么办到的）。这个拯救了我的声音本身就是温暖。 在那一刻，或者说稍晚等我吃了东西、生理机能恢复正常后，我领悟到人类是多么的危险。在一个与你没有关联、别人无心理你的世界里，我们毫无防御能力，我们脆弱无比。我领悟到，婴儿的处境其实就是所有人类的情境：亟须照顾、关爱和温暖。每一天都有人因为缺乏温暖而死，或是逐渐枯萎。被弃置不顾的小孩、薪资劳力双双被剥削的工人、上了年纪的老人，在这个以大都市构筑的无名世界里寂寞地被遗忘。成千上万的人每天用各种替代品来弥补长期缺乏的关爱：暴饮暴食、追求没有情爱的肉欲、在疯狂消费的乐园中寻找虚幻的快乐，或是变得暴力。 想到温暖，我们最常联想到触摸的感觉。可是声音也是距离上的一种触摸，即使没有实体接触也能带来温暖。我们刚才看到，我在一个陌生的地方茫然失措，一个声音拯救了我。而我认识一个女人，且称她为陶乐西雅吧，告诉我另一个故事。每天晚上，她都听到公寓隔邻有个女娃在哭。那对父母把小孩抱上床，让她一个人在黑暗中睡觉。他们任由婴儿号哭，自己却跑去看电视。婴儿声嘶力竭的哭声道尽了痛苦和孤单。陶乐西雅该怎么做？她不知道。如果对那对父母直言，说不定情况更糟。她决定唱歌。她既然听得到小孩哭，小孩也该听得到她的声音。所以每天晚上小孩被送上床后，陶乐西雅就唱起甜美的安眠曲，隔着薄薄的墙对她说话，安抚她。小婴儿听到看不见的友善声音就停止哭泣，平静地睡着了。一个陌生人的声音带来温暖，让她免除了冰冷的孤单。 说到温暖，你想象的地狱是什么模样？烟雾弥漫、火焰冲天、亮晃晃的刀山、油锅里的炸人肉？我们所听闻的地狱，往往都是很热的地方。即使是伏尔泰（ Voltaire，法国诗人、剧作家、哲学家）这样的理性主义者，临终前在病榻上看到窗帘掉进壁炉里着火燃烧时也带着讥讽和绝望大叫："火焰已经点上了！"（ flammes） 可是，我们真能确定吗？但丁《神曲》的地狱篇有历历如绘的诗般描述：最恐怖也是最低一层的地狱，是个静默无声、有如冰库的地方。犯下了罪恶之最的背叛者，整个头浸在一个永不消融的冰冻沼泽里。这些受到诅咒的灵魂没有感情，脑海里只想着要背叛家人、国家、朋友。地狱，是没有任何感觉的地方。它是温暖的对比，是个黑暗、骇人的所在，你在那里孤孤单单，一无所爱。
之后，但丁爬上炼狱（又称"净界"）之峰，这是一段漫长而艰苦的攀爬，代表一个人在发现自己的过程中必经的净化和强化。在炼狱的巅峰，但丁见到他久未见面的初恋情人佩雅特丽琪，她在此代表真理。她对但丁很冷淡，并没有过来拥抱他。她要他感受他健忘的沉重后果。她谴责他：你为什么忽视了我？这既是一个愤怒女人的狮吼，也是真理对那些长久徘徊在歧途上的人的当头棒喝。但丁冻住了，一如亚平宁山脉（Apennines，位于意大利中部）上的白雪。可是在春阳的照射下，白雪融化了，但丁也融化了，他落泪哭泣。他再度感受到感情的温暖。在此之后，他进入了"纯净之界，准备攀爬星辰"。 对但丁而言，温暖是一切情感的基石，拜它所赐，生命才有可能。在他眼里，温暖也是洗心革面的先决条件。诗人往往能体会到科学家和研究学者要在数个世纪后才会发现的真理：没有他人互相取暖亲近，我们是活不下去的。数十年来我们已经知道，没有母亲身上的温暖，婴儿无法存活。身体的温暖--抚摸、哄抱、护荫、培育、拥抱、摇晃--不是奢侈品，而是生命的必要条件。得不到温暖的婴儿会死去，得到的不够也难以茁壮，长大后变得退缩、神经质、攻击性强，说不定还有犯罪倾向。 这一切都始自远古时代。温暖是一种基本的生理需求。没有母亲温暖、柔情的照顾，哺乳动物的幼辈不可能存活下来。成年人或许没有温暖尚可将就，可是那样的生活是冰冷而无趣的。他人的温暖可以让我们放松，可以治疗创伤、提供抚慰，让我们的潜能开花结果。想想看，光是遇到一个温暖友善的人，你的心情就会变好。在这人面前，你无须装假、竞争或是拼命证明自己。这股温暖让我们觉得，自己是有能力的。温暖不但肯定我们的现在，也肯定我们的未来。
