系列专题:《处方药专业化推广:推广经理》
第二章 推广组织概述 本章导读: * 推广组织架构的主要类型 * 推广组织架构设计的原则和内容 * 推广组织设计范本 * 推广组织冲突管理 管理具有二重性。它既有与社会化大生产相联系的特性,又具有与生产关系相联系的特性。管理二重性原理决定了一国企业管理的普遍性和特殊性。各国都在致力于探索本国特色的企业管理理论。究竟什么是具有本国特色的企业管理理论? 在我国GDP人均收入迈向3000美元这个时期,产业结构面临急剧调整,行业集中度、规模化日趋显著,产品的技术含量越来越高。随着管理实践的发展,新的管理思想、管理方法和管理理论出现的速度越来越快。 在管理中,理论与实践是有差别的。当理论在实践中得到应用,就能够改变人们的生活。这一事实的反面就是,如果理论不起作用,就会很快被抛弃,这可以解释管理理论不断推陈出新的现象,理论出现和更新的速度越来越快。 一、推广组织架构的主要类型
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长期以来,人们对生产经营系统和管理组织结构的变革都持一种比较慎重的态度,主张用改良、完善的办法来改善和加强企业管理,对管理组织结构也是要求保持稳定性和灵活性的统一,避免出现大的震动,造成工作秩序的混乱。而“企业再造”理论的提出,主张对企业的生产工艺流程、管理组织系统进行重组、再造。哈默对再造工程下的定义是:“将组织的作业流程,作根本的重新思考与彻底翻新,以便在成本、品质、服务与速度上获得戏剧化的改善。” 传统的代理制是由生产企业提供药品给总代理,再由总代理组织市场活动,完成分销推广。当生产企业将市场开发的风险转嫁给总代理时,也把产品的未来利益透支给了总代理,分销代理自然是总代理的从属私产,企业与分销代理之隔、企业与市场终端之隔犹如阴阳两界,完全失去话语权。