爱华网系列专题：《处方药专业化推广：推广经理》
总而言之，推广经理的职责就是了解客户的需求，并与之保持良好沟通，让客户明白自己所销售的产品或服务能在多大程度上满足其需求，说服客户购买自己的产品或服务，并带领推广团队开拓市场，为企业创造利润。 三、推广经理的素质模型 推广经理活动于市场终端，是推广策略的主要执行者。可以说，推广经理是企业医药营销结构（处方药）中的一个重要元素，其自身素质直接影响到产品销量的提升和品牌的市场培育，决定市场推广计划的实施效果。 我们知道，在医药朝阳企业的诱惑下，新的竞争者不断加入，致使行业竞争日益加剧，药品微利格局已经显现；新《医改》的实施和一些新的观念对目标客户的灌输、纯学术推广先行者的市场培育，使一部分客户对策划缜密的学术推广产生很大的兴趣，他们希望企业给他们提供一个学习、交流、发展的平台。 新形势下，如何做一名优秀的推广经理？是每一个医药从业人员必须深刻思考的问题。由于推广经理职责的特殊性，决定了推广经理的专业知识水平及个人素质都比普通医药推销员要求更高。 站在时代的风口浪尖，劈波斩浪，推广经理唯有提升自身素质，才能打造核心竞争力。 具体而言，推广经理应具备如下素质：
（1）认同企业的文化与价值观 推广经理只有认同自己所服务企业的企业文化与价值观，才能更好地适应其营销策略和管理风格，作好自己的市场推广工作，正确地传达产品及品牌信息，实现自己的价值。 （2）自信心 推广经理的工作充满挑战，他们面对的是一群高素质、对公司的产品和服务要求特殊的客户，这就要求推广经理面对工作、对自己的产品必须有足够的自信心，才能想方设法排除万难，进而在竞争中取胜。 （3）真诚的态度 态度的好坏直接决定一个人做事的成败。作为一个产品推广人员，推广经理必须抱着一颗真诚的心，诚恳地对待客户，才能赢得尊重与友谊，促进长期合作。否则，也许能取得一时的成功，但终究会使企业产品、品牌丧失美誉度。 毫不夸张地说，推广经理代表的是企业的形象，体现的是企业的素质，是连接企业与社会、消费者、客户的枢纽，他的态度直接影响着企业产品的销量。 （4）热情 热情能够带动周围的人去关注某些事情，是一种极富感染力的情感。当你很热情地与客户进行交流时，你的客户也会“投桃报李”，甚至促成一笔新的交易。 （5）责任心 推广经理的一言一行都代表企业，如果他没有责任感，他的客户也会向他学习，不仅会影响产品的销量，还会影响企业的形象，对市场造成莫大的伤害。 作为维系企业与客户的纽带，推广经理的责任心就是他的信誉。他的责任心，间接决定着他的业绩。 （6）良好的心理素质 产品推广工作实际是很辛苦的，这就要求推广经理必须具有良好的心理素质，不怕吃苦、坚持不懈。 俗话说“吃得苦中苦，方为人上人”，每一个客户由于背景不同，性格以及处世方法会不同，推广经理只有具备良好的心理素质，才能够面对挫折不气馁，不断调整自己的心态，积极分析客户、改进工作方法，最终克服困难，成功达成推广目标。 （7）勤于思考 正所谓“处处留心皆学问”，推广经理要养成勤于思考的习惯，擅于总结推广经验。每天都对自己的工作进行一遍审核，看看哪些地方做得好、哪些地方没有做好，多问几个为什么。只有这样，才能不断提升自己的能力，发现客户的每一点变化，努力把握每一个细节，不断开创推广通路。 （8）宽广的知识面 推广经理的工作决定了其必须与形形色色、不同层次的人打交道。不同的人所关注的话题和内容是不同的，推广经理只有具备宽广的知识面，才能与对方有共同话题，谈得投机。
