系列专题:《正道:商业模式决胜未来》
商业模式多简单,提供解决方案,搭建平台,左边这边有人提供图片,提供图片的人我跟你签约,谈好分成的方法,签好约之后,就可以把你的图片放到我的网站上,网站上也就是让人家看、让人家买,拿回去授权使用,网上付钱,付钱需要付给这家网络公司吗?不是,付给支付宝就好了。每个人都做自己专业的事,支付宝收钱,它不必收钱,因为支付宝收好钱自然就按游戏规则把钱分给他们。收到支付宝给它的钱之后,它就要把其中一定的比例付给拍照的人,剩下的钱就是它的,这家公司从头到尾自己不拍一张照片,自己一张照片也不需要,只是赚过路费,一年就有8亿美元。 三、第三方策略 顾客就是上帝,但上帝不仅仅是你的顾客 ——为企业利益相关者创造价值 作为第三方策略的一个关键词是“企业利益相关者”,请注意,任何跟你企业利益有关的人是都是你的企业的利益相关者,你的股东是你企业利益的相关者。那么请问你的股东除了跟你分红外有没有创造业绩?你的股东除了跟你分红利外有为你创造绩效吗?企业有供应商,但供应商除了供应东西给你,从你身上赚到钱之外,他有帮你创造业绩、实现利润吗?他也应该帮你创造业绩!你的员工是领工资,拿钱,除了在你身上拿到钱之外,他有创造业绩吗?他也是企业利益的相关者,你的顾客花了钱买东西,花了钱得到你的产品,你还是要问你顾客有帮你创造业绩吗?以上这些人都叫企业利益相关者,股东、供应商、客户、员工、所有的这些人,都是你的企业利益相关者。我要说的是他们都能为你创造价值,甚至你的同行都能为你创造企业的价值! 例如,前面提到的因为光靠自己的一支笔,无法成为奥运的供应商,但是可以组成一个文具的平台,就能成为奥运会供应商。一模一样的道理,在这个例子里,同行就为你创造了价值不是吗? 对于任何企业而言,都有客户群,也就是企业的消费者。而一些大公司则有股东,我们刚才说了,这两者都是企业的利益相关者,好,角色转换,你有没有听过“消费者股东”这个说法?

什么叫“消费者股东”?举例好了:到年底的时候你可能会收到上岛咖啡给你写的信件,上面写着某某股东收,某某是你的名字对不对?你奇怪,我怎么会是上岛的股东呢?打开之后,里面有一封信,里面写着:亲爱的股东,您好,非常感谢您一年来对上岛的投资。您这一年来对上岛的投资总额是3756元。(为什么?这是根据电脑里面的记录,你去年这一年在全国的上岛一共进行了3756元的消费。)今年公司的运营不错,因此公司决定对股东给予10%的红利分配。(他会给你附上一个密码,用这个密码可以上网登录,然后这笔钱就会直接打到你的会员卡里,你的会员卡里会多了375.6元,10%的股东红利。)然后它说:非常感谢股东的支持,并且邀请股东您尽情到我店里享受红利。