系列专题:3G营销观察
9月28日,中国联通的3G正式商用了。到此,3家运营商的3G都正式商用,中国的3G之战的大幕拉开,它具有很大的象征意义,3G发牌,是在法律上使3G得到认可,而3家运营商的正式商用,才让中国用户的手机用户真正迎来3G,真正迎来一个3G的时代。中国联通的3G正式商用具有几大象征意义:
1.中国正式进入3G时代,从此,3G对绝大部分中国还是概念,还是电视上广告和媒体的谈资,但是,从现在开始,会有越来越多的用户使用3G。会发现3G悄悄地渗透到我们生活中。
2.电信运营商的3G之战正式展开。3G牌照发放后,电信运营商展开了3G广告大战,那不过是大战之前的试探,只是小股部队的交锋和相互试探。中国联通正式商用之后,3家电信运营商都具有商用的能力,前一段我们已经看到中国电信发力,对于市场的冲击,我相信,中国联通正式商用,才可能在全国范围内引发3G之战。
3.新一轮的价格战拉开大幕。电信运营商进行竞争,其实真正的手段并不多,无非是网络质量、服务品质、价格水平。要在网络质量和服务品质上有所改善,不但要付出大量代成本与代价,而且短时间内用户也是很难感受。但是价格却是最显眼,是有冲击力的。所以降价一定会成为运营商的最直接的手段同。前一段时间3G之战还是试探性的接触,用户的真正的反应和感觉还不aihuau.com清楚,大部分降价行动还是在所谓的调查的基础上,拍脑袋的结果。很快正式商用之后,用户的反应和走向,会很大程度上影响运营商的价格政策。我毫不怀疑3G的价格战会真正展开。
4.互联网和手机网的区隔定价将成为可能。通过3G真正商用,运营商会很快发展广大3G用户对包月不限时不限流量的期待,但是用3G上互联网无论是上网卡、上网本,甚至手机上互联网都会占用大量的流量,造成网络负载无法承受,必须采用新的定价策略,对于上互联网和手机网进行区隔定价。
对于中国联通3G正式商用,还是有很多值得期待的:
1.期待真正感受WCDMA的高速度。一直以来,电信运营商都在宣传3G的高速度,这有很多值得期待的,也有一些不切实际的成分。因为一般宣传的速度都是网络环境最好,只有一个用户时的情况,它不可能是用户体验的实际效果。不过WCDMA确实是全世界3G标准中最成熟的一个技术标准,从2001年日本开始第一个商用网络的开通,至今已经八年左右的商用积累,技术日益成熟。它到底能给用户提供什么样的感受与体验,这非常值得期待。
2.正式商用后,业务的问题就会很快突显出来。如果没有业务的整合、组织、推动能力,3G就会象欧美一样成为失败的范例。要在这个领域取得真正的突破,运营商不但是要比网络建设、终端产品,以后真正要比的功能,是前瞻的思考和对于未来的布局。几大运营商到底会给用户带来什么样的业务,这些业务的价值如何?是一件非常值得期待的事,我相信,到2011年左右,初步的端倪就会出现。
3.期待着具有革命性终端产品出现。要支撑一个3G的体系,必须要有适合3G发展的终端出现,3G从提出到商用网络出现,一直到今天,真正革命性的终端并不多,大部分终端的UI思维还是照搬2G时代,甚至是PC理念的菜单式,使用起来,分层进入,用户寻找到自己所需要的业务,需要多次操作,大大影响了用户的体验。中国联通的3G正式商用,也是为iPhone与中国用户见面扫清了障碍,尽管,商务上对于iPhone入华我存在着很多不同的看法,但是这是一款适合手机网时代革命性终端产品不言而喻的,革命性地把应用平铺在屏幕上,用代替的客户端代替了能用的浏览器,这些都值得手机业的人去思考,去学习与理解。而用户也能真正体验到它的价值。