第1节:执行不按流程走,等于没有执行力(1)



系列专题:《打造职业化员工:执行就是走流程》

  第一章 执行不按流程走,等于没有执行力

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  流程执行力决定企业竞争力

  按流程执行是提升企业效率的关键,因为流程是规范做事的程序,流程中每一个环节都有规范,按规范做事才可能提高效率,并给企业带来竞争力。

  1992年,宏 集团创办人施振荣先生为“再造宏 ”提出了著名的“微笑曲线”理论。该理论认为,制造业的产业链如同一条微笑的曲线,在这条曲线上,中间最低谷是制造,而左边是研发,右边是营销。

 第1节:执行不按流程走,等于没有执行力(1)
  施振荣的“微笑曲线”主要用来描述生产个人计算机的各个工序的附加值特征。他认为,在整个个人计算机的产业链里,上游的CPU、操作系统和下游的售后服务等工序具有较高的附加值,而处在中游的组装生产等工序利润空间最小。

  “微笑曲线”所要阐述的含义,简单地说就是在制造业的产业链中,附加值更多体现在两端,也就是设计和销售,而处于中间环节的制造附加值最低。

  这一发现让制造业的许多企业感到震惊,甚至于沮丧,他们似乎找到了为什么企业利润薄如刀片的原因。一些专家、学者也推波助澜,不断强调要向设计、营销等高附加值的产业链进军,而不能仅仅停留在制造环节。

  客观地说,“微笑曲线”有它的合理性,但这并不意味着它就是完全正确的。事实上,设计和研发环节的利润固然高,制造环节的利润也并不低。很多制造业企业之所以利润微薄,不是制造环节本身的利润低,而是我们没能把制造环节的利润充分挖掘出来。而这其中最根本的原因,就是企业的管理不到位,基本功不扎实,导致了制造环节的利润都被“无效率的人力”吞噬。

  证明这一观点的是“武藏曲线”的发现。

  2005年6月,日本曾经发表《2004年度制造业白皮书》。该报告在对不到400家制造业企业进行调查时,提出了在“研究”、“开发设计试制”、“制造组装”、“销售”、“售后服务”等业务阶段(工程)中,“哪一个业务阶段的利润率最高”的问题,而得到的结果是:认为“制造组装”利润率最高的企业非常多。

  这份调查验证了中村末广的判断。在2004年10月,日本索尼中村研究所的所长中村末广就提出了“武藏曲线”,即和微笑曲线相反的拱形曲线——真正最丰厚的利润源正是在“制造”上。

  之所以中国制造业被微笑曲线所迷惑,有人认为是因为我们企业管理水平不高,所以“制造”应有的利润远远没有体现出来。

  把原因归咎于企业的管理水平不高还是不够客观。很多企业并不缺乏科学完善的管理体系,尤其是那些在各自所在的行业中数一数二的公司,其管理理念和管理模式无不非常优秀,丝毫不逊于国外一些著名公司的管理。但为什么他们还是无法在“制造”上攫取利润?  

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