第15节:别想一下子就造出大海--犹太人论积累(4)

 第15节:别想一下子就造出大海--犹太人论积累(4)


系列专题:《犹太人千年处世书:塔木德智慧枕边书》

  事实验证了他的观点,公司开张后,果然生意很红火,许多顾客都打电话提前预约。杰克经营之初对搬家技术就作过全面的了解,根据顾客的需要,他对搬家技术进行了一系列革新,开发出许多附带的服务项目。他抓住顾客珍惜家财和怕家财暴露于外的心理,设计了搬家专用车,把家用器具装在这种车上,既安全可靠,又不会被路人看见。针对城市住宅多是高层公寓,杰克专门设计了搬家专用吊车和集装箱,高层公寓居民搬家时,只要用吊车把集装箱送至窗前即可进行作业。此外,杰克还提供与搬家有关的服务400多项。

  杰克十分重视公司的服务质量,把它作为增强与对手竞争能力的最重要手段之一。该公司每完成一宗搬家任务后,都要请顾客填写《完成证明书》,它的背面则是《赔偿请求书》。作业人员如果连续十次向公司交回《完成证明书》,杰克就亲自奖励给该员工1万美元;如果出现索赔事故或受到顾客批评,不但得不到奖金,还要被扣罚奖金。这种严格的业绩考核方法使公司员工都把提高服务质量与自己的切身利益紧密联系起来。吉邦搬家中心以其优质服务和创新经营,得以在美国众多的搬家公司中脱颖而出,并遥遥领先。

  杰克及其搬家中心的斐然业绩证明,善于收集信息,从中发现商机,即使一些不引人注目的行业,以及那些被人瞧不起的新行业,也能创造出杰出的企业家,创造出令人惊叹的奇迹。

  小洞不补,大洞吃苦

  一个帝国的灭亡,一开始居然是因为一位能征善战的将军的战马的一只马蹄铁上的铁钉松动,你会不会相信这种说法?其实这完全可能:少了一颗铁钉,丢了一只马蹄铁;丢了一只马蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,损了一位将军;损了一位将军,输了一场战争;输了一场战争,亡了一个帝国。

  正所谓小洞不补,大洞吃苦。每次一点点变化,最终会酿成一场灾难。

  管理学中有一个很著名的理论:"蝴蝶效应"。纽约的一场风暴,起始条件是因东京有一只蝴蝶在拍翅膀。翅膀的振动波,正好每一次都被外界不断放大,不断被放大的振动波越过大洋,结果就引发了纽约的一场风暴。  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/298887.html

更多阅读

第26节:了解经济学,必须先了解《国富论》(4)

系列专题:《写给中国人的经济学》  斯密不同意重商主义仅仅把交换看做财富源泉的偏见,也反对重农主义只有农业才创造价值的谬论,斯密在《国富论》开篇的第一句便是:“一国国民每年的劳动,本来就是供给他们每年消费的一切生活必需品和

第23节:别想休息的周末

系列专题:《职场如何赚到封顶高薪:别被office干掉》  别想休息的周末   老板一声令下:"周末不用加班,周一每人交十个idea。"  一听到休息,广告人像得了什么大便宜似的。加速地回家,加速地进行照常的周末计划,还有那十个该死的idea

第17节:别想一下子就造出大海--犹太人论积累(6)

系列专题:《犹太人千年处世书:塔木德智慧枕边书》  二厨乌苏拉:我回答说,我也感觉空气不好,但觉得我们这里很安全,就继续做饭了。  机匠努波:我接到马辛电话后,打开了通风阀。  管事戴思蒙:14点半,我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做

第16节:别想一下子就造出大海--犹太人论积累(5)

系列专题:《犹太人千年处世书:塔木德智慧枕边书》  每次一点点的放大,最终会带来一场"翻天覆地"的变化。一次,巴西海顺远洋运输公司最先进的一艘船"环大西洋"号海轮居然在一个海况极好的地方沉没了,很多人都十分不理解。后来有人发现

第15节:别想一下子就造出大海--犹太人论积累(4)

系列专题:《犹太人千年处世书:塔木德智慧枕边书》  事实验证了他的观点,公司开张后,果然生意很红火,许多顾客都打电话提前预约。杰克经营之初对搬家技术就作过全面的了解,根据顾客的需要,他对搬家技术进行了一系列革新,开发出许多附带的

声明:《第15节:别想一下子就造出大海--犹太人论积累(4)》为网友散淡样子分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除