第11节：逃避管理的苦果(1)-爱华网

系列专题：《解读西方的创业思想：创业成功的秘诀》

　　三、逃避管理的苦果

　　一个客户打电话来投诉一个工作人员对她态度恶劣。“那人是谁？”你压着火问，她不知道。但是如果你还准备雇佣那样的人，她就不再和你做生意了。

　　你保证会调查此事。

　　你最长期的供应商打电话来告诉你，你上周下的订单有错误，所以送货会推迟十周，另外，你的预付款不够了。“怎么回事？”你问他，他不知道。但是如果你不能更好地审核订单，他会考虑其他商家。

　　你保证会调查此事。

　　在运货码头，你朝着一个老张雇的小伙子走去，他在打包，你看见包装，火往上撞。“谁教你那样打包的？！”你问这个满脸惊讶的伙计，“难道没有人告诉你应该怎么做吗？来，给我，我自己包！”

　　然后你就自己打包。

　　这天下午，你碰巧走到生产线上，面前的情景让你大跌眼镜。“谁让你们这样做的？！”你冲着吃惊的生产工人吼道，“难道没有人告诉你应该怎么做吗？来，给我，我自己做！”

　　结果你就自己做。

　　第二天早上，你与一个新来的销售谈话，他也是老张雇来的。

第11节：小老板的生意经(11)

系列专题：《45个赚钱诀窍：小老板的生意经》　　可做了还不到3个月，老李就差点坚持不下去了。他本想自己也是个见过世面、读过书的人，哪知隔行如隔山，以前想象的和现实完全是两回事，当食堂的老板比做小工还要累，不要说平时各种琐碎的小事，光

系列专题：《20几岁，做一个会说话会办事的人》　　积累自己的人气　　年轻人，需要形成自己的生活圈子，多交一些有益的朋友，见一些成功的前辈，多拜一些渊博的老师，可能会改变你的一生。这个社会谁也不可能孤立地生活，多一个朋友，多一条道路，这

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系列专题：《解读西方的创业思想：创业成功的秘诀》　　然而，老张不知道，为什么老板变成了这样一个疯子。　　并非你的员工让你发疯；　　并非客户的投诉让你发疯；　　也并非银行、供应商，或者错误的包装让你发疯；　　并非“没有人在乎”，或者

系列专题：《解读西方的创业思想：创业成功的秘诀》　　“客户甲怎么了？”你问她，她的回答让你大怒。“我以前负责的时候可没出现过这样的问题！”你咆哮着，“来，给我，我自己负责！”　　于是你自己跟进客户。　　送货的小伙子看着生产线上的工