第11节:逃避管理的苦果(1)



系列专题:《解读西方的创业思想:创业成功的秘诀》

  三、逃避管理的苦果

  一个客户打电话来投诉一个工作人员对她态度恶劣。“那人是谁?”你压着火问,她不知道。但是如果你还准备雇佣那样的人,她就不再和你做生意了。

  你保证会调查此事。

  你最长期的供应商打电话来告诉你,你上周下的订单有错误,所以送货会推迟十周,另外,你的预付款不够了。“怎么回事?”你问他,他不知道。但是如果你不能更好地审核订单,他会考虑其他商家。

  你保证会调查此事。

  在运货码头,你朝着一个老张雇的小伙子走去,他在打包,你看见包装,火往上撞。“谁教你那样打包的?!”你问这个满脸惊讶的伙计,“难道没有人告诉你应该怎么做吗?来,给我,我自己包!”

  然后你就自己打包。

 第11节:逃避管理的苦果(1)
  这天下午,你碰巧走到生产线上,面前的情景让你大跌眼镜。“谁让你们这样做的?!”你冲着吃惊的生产工人吼道,“难道没有人告诉你应该怎么做吗?来,给我,我自己做!”

  结果你就自己做。

  第二天早上,你与一个新来的销售谈话,他也是老张雇来的。  

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