第12节:逃避管理的苦果(2)
系列专题:《解读西方的创业思想:创业成功的秘诀》
“客户甲怎么了?”你问她,她的回答让你大怒。“我以前负责的时候可没出现过这样的问题!”你咆哮着,“来,给我,我自己负责!” 于是你自己跟进客户。 送货的小伙子看着生产线上的工人,工人又看着新来的销售,然后他们一起看着“老板”老张,问道:“那人是谁啊?!”老张只是扬了扬眉毛,就像一个在企业里工作了50年的老员工,他说:“哦,他就是老板。” 企业主开始为他逃避管理的行为付出代价了,而这仅仅是企业青少年期的开始阶段,情况还将进一步恶化。抛在空中的球太多了,不仅你接不住,你的员工也接不住了。 你又恢复到开始时自己做事情的状态,然而球掉得越来越多,也越来越快了。 球掉在地上的声音振聋发聩,你开始意识到不该信任老张。 你谁也不该相信! 球仍旧势不可挡地往下掉,你开始明白,没有人像你一样在乎你的企业。没有人愿意像你那样努力工作。没有人会有你的决策、你的能力、你的渴望、你的兴致。 要想把事情做好,只有你自己来做。 于是你回到公司,又当起了“杂技大师”。 又回到老问题了。走遍世界任何一个青少年期的企业,你会发现企业主总是工作、工作、再工作,忙、忙、不停地忙,他做着企业中所有要做的事情,却忘了有人应该帮他做事情——那些他花钱雇来的人! 更糟糕的是,他做的越多,他的员工做的就越少。 而员工们做的越少,他就越觉得要把事情做好就非得自己做不可,于是他花更多的时间去干涉本应由员工们做的事情。 老张从一开始就知道会这样:工作永远不可能做得让老板完全满意,因为老板对于需要什么及怎么做总是改变主意。
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