第28节:建立企业模型的六条规则(2)
系列专题:《解读西方的创业思想:创业成功的秘诀》
要通过系统而不是某个人来为客户服务,要建立基于系统而不是基于人的企业。 伟大的企业是由做着非凡的事情的普通人建立的。 要想让普通人去做非凡的事情,系统至关重要。 典型的小企业主喜欢高水平的人才,因为他相信他们使工作变得更容易,他只需要把工作留给他们做就行了。 不幸的是,这种想法导致的结果就是企业的发展完全被员工的情绪所左右。 他们心情好,工作就顺利进行。 他们心情不好,工作就无法完成。 在这样的企业里,“怎样激励员工”就变成了“怎样让他们保持好心情”。
这样的小企业不可能依靠普通的员工生产出稳定持续的成果,没有一个企业能做到,也没有一个非凡的企业愿意去尝试! 所以,当你用普通人的技能建立企业时,你必须有一个系统,让你的普通员工在适当的工作岗位上也能一遍又一遍地做出非凡的成绩。 3.模型应突出表现完善的秩序 在这个混乱的世界中无法回避的事实是:每个人都想制定规则。 我们在电视里看到的世界处于一个混乱的状态,战争、饥荒、犯罪、暴力、通货膨胀、经济萧条、核扩散的威胁、艾滋病…… 因此,如果你能在你的企业里创造一个有序的环境,这会让所有人都有归属感。 你的雇员们知道他们在做什么。 你知道自己在做什么。 客户可以信任企业给他的产品。 员工们和你在一起觉得前途光明。 当社会处于浮躁与不安之中时,企业的有序运营显得弥足珍贵。 4.所有工作应在操作手册中明文规定 操作手册告诉我们应该怎样做事情。
更多阅读
第16节:跟随企业前进的节奏,决不掉队(1)
系列专题:《青睐或淘汰:谁是企业最受欢迎的人》 跟随企业前进的节奏,决不掉队 划过船的人都知道,只有船上所有人保持同一节奏向前划的时候,船才能以最快的速度前进。如果有一个人跟不上集体的节奏,那么就会影响整条船的速度。
第28节:忠诚赢得老板的信任(1)
系列专题:《决定命运的职场绝学:忠诚胜于能力》 忠诚赢得老板的信任 一位美国专家通过对几十名成功人士的研究发现,在决定事业成功的诸多因素中,一个人的知识水平、能力的大小占了20%,技能占了40%。态度也仅到40%,而100%的忠诚是你
第28节:名字心态--智慧的诽谤者(1)
系列专题:《探索智慧:可以改变自我的心理学智慧》 第五章名字心态--智慧的诽谤者 "名字",就是左右你心态的重要因素之一。在众多领域中,受名字影响最大的就是钱。 如果能够记住一个单纯的原理--给钱冠以不同的名称,其用法也会
第31节:建立企业模型的六条规则(5)
系列专题:《解读西方的创业思想:创业成功的秘诀》 “从实用的观点看,琐碎的小事情是无关紧要的,但是实际上,它们可能通过象征作用产生强大的影响力。图像和颜色经常有着巨大的激励作用。 “不久前我们对在服装店里购物的女性进行
第30节:建立企业模型的六条规则(4)
系列专题:《解读西方的创业思想:创业成功的秘诀》 当我离开时,我想我不会再来了。当然,不是因为发型的缘故,理发师剪得很好,而是因为一些更重要的东西。 我愉快的经历显然没有持续下去。 第一次见面时的美好感觉都被后两次的经