爱华网系列专题：《美国总统鲜为人知的故事：跟总统学领导》
于是，我向鲍威尔将军请教如何培养自己的沟通技能，他把时间推回到20世纪60年代中期，那时他被派往佐治亚州本宁堡步兵学校担任指导员。“在那里，我必须要参加为期三周的培训课程，学习如何更好地与即将前往越南参加作战的军官交流。这些军官大都不重视填写战备报告，而我的任务就是保证他们填写这些报告。”鲍威尔一边回忆，一边说，“所以，在那段时间，我作为一个年轻的少校，学习到如何与两百名少尉交流，让他们时刻保持警惕。可以说，步兵学校的经历赋予我最基本的沟通技巧训练。我是那种从工作中学习的类型。从那以后，我总会遇到各种各样的场合和事件，逼迫自己与人交流。于是，我慢慢领悟了哪种沟通方式有效，哪种无效；学会了如何运用故事和手势加强沟通效果；懂得了如何合并简单的信息，并把复杂的信息拆分，以便让别人理解。你一定不能畏惧在公众场合发表演讲，因为这才是锻炼你沟通技巧的最佳方法。在这个过程中，你肯定会遇到卡壳或含糊其辞的时候，但慢慢的，你会逐渐建立起自信心，从而做得更好。最开始的时候，我也搞砸了好几次报告，但是我从中也学到了宝贵的经验。” 鲍威尔传授了康德很多沟通方面的经验，并鼓励他在演讲前做充分的准备和练习。“不要听信什么最好的演讲者是从来不做任何准备的。他们都会很好地准备，但是最出色的演讲者可以用对话式的语言来传达信息。鲍威尔这样对我说。”康德说，“他觉得，最出色的公共演讲者可以灵活的使用事先准备的材料，并且不会被这些书面的东西所影响。他们其中一些人甚至可以做到一目十行，瞬间消化掉整页的内容，然后再表达给听众；而大多数人恐怕要把整页纸看上个三五遍才能做到这一点。每个人都有自己的一套演讲风格，而最杰出的演讲者能够充分开发自己的潜力，让自己的演讲完美无瑕。”
在白宫实习期间，康德还有机会了解鲍威尔如何准备和进行一对一会议。鲍威尔往往花费大量的时间会晤国会内外不同级别的人，这让康德至今难以忘怀。鲍威尔不仅仅只是与本国公司的首席执行官、外国政府首脑或外国企业的负责人见面，还与有着不同职位、不同观点的其他人进行交谈。凭借着自己磨炼出的沟通技巧，鲍威尔善于挖掘一个组织内的深层次信息。虽然他开会或打电话的时间通常很短暂，他却能够从中获取有用的信息，并做出最佳决定。“他很容易亲近，同时，他对下属的要求也很高。在首次与自己的下属见面时，你就能察觉到他雷厉风行的办事效率。”康德解释说，“他擅长指导别人配合自己的工作。以我为例，他给了我很多有用的建议，这对我出色地完成他交付的工作大有裨益。
