第45节:白宫实习生的领导力课程(34)



系列专题:《美国总统鲜为人知的故事:跟总统学领导》

  于是,我向鲍威尔将军请教如何培养自己的沟通技能,他把时间推回到20世纪60年代中期,那时他被派往佐治亚州本宁堡步兵学校担任指导员。“在那里,我必须要参加为期三周的培训课程,学习如何更好地与即将前往越南参加作战的军官交流。这些军官大都不重视填写战备报告,而我的任务就是保证他们填写这些报告。”鲍威尔一边回忆,一边说,“所以,在那段时间,我作为一个年轻的少校,学习到如何与两百名少尉交流,让他们时刻保持警惕。可以说,步兵学校的经历赋予我最基本的沟通技巧训练。我是那种从工作中学习的类型。从那以后,我总会遇到各种各样的场合和事件,逼迫自己与人交流。于是,我慢慢领悟了哪种沟通方式有效,哪种无效;学会了如何运用故事和手势加强沟通效果;懂得了如何合并简单的信息,并把复杂的信息拆分,以便让别人理解。你一定不能畏惧在公众场合发表演讲,因为这才是锻炼你沟通技巧的最佳方法。在这个过程中,你肯定会遇到卡壳或含糊其辞的时候,但慢慢的,你会逐渐建立起自信心,从而做得更好。最开始的时候,我也搞砸了好几次报告,但是我从中也学到了宝贵的经验。”

  鲍威尔传授了康德很多沟通方面的经验,并鼓励他在演讲前做充分的准备和练习。“不要听信什么最好的演讲者是从来不做任何准备的。他们都会很好地准备,但是最出色的演讲者可以用对话式的语言来传达信息。鲍威尔这样对我说。”康德说,“他觉得,最出色的公共演讲者可以灵活的使用事先准备的材料,并且不会被这些书面的东西所影响。他们其中一些人甚至可以做到一目十行,瞬间消化掉整页的内容,然后再表达给听众;而大多数人恐怕要把整页纸看上个三五遍才能做到这一点。每个人都有自己的一套演讲风格,而最杰出的演讲者能够充分开发自己的潜力,让自己的演讲完美无瑕。”

 第45节:白宫实习生的领导力课程(34)
  在白宫实习期间,康德还有机会了解鲍威尔如何准备和进行一对一会议。鲍威尔往往花费大量的时间会晤国会内外不同级别的人,这让康德至今难以忘怀。鲍威尔不仅仅只是与本国公司的首席执行官、外国政府首脑或外国企业的负责人见面,还与有着不同职位、不同观点的其他人进行交谈。凭借着自己磨炼出的沟通技巧,鲍威尔善于挖掘一个组织内的深层次信息。虽然他开会或打电话的时间通常很短暂,他却能够从中获取有用的信息,并做出最佳决定。“他很容易亲近,同时,他对下属的要求也很高。在首次与自己的下属见面时,你就能察觉到他雷厉风行的办事效率。”康德解释说,“他擅长指导别人配合自己的工作。以我为例,他给了我很多有用的建议,这对我出色地完成他交付的工作大有裨益。  

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