爱华网系列专题：《美国总统鲜为人知的故事：跟总统学领导》
昆西懂得，曼德拉并不仅仅是没有埋怨或者仇恨，他更没有那种无聊的自尊心要求别人对自己另眼相看。曼德拉曾经告诫昆西：“不要介意自己的身份和现状，否则，它只会阻碍你完成自己的使命。对我而言，我的使命就是在南非进行一场自由民主的选举。” 不到一年后，在1994年4月，非洲人国民大会在选举中赢得了压倒性的胜利，纳尔逊?曼德拉一举成为南非的第一位黑人总统。 正如维弗和曼德拉一样，杰出的领袖在面对压力时会表现出自己的风度和谦恭。他们总是着眼于大处，集中精力达成自己的使命，不会因他人的偏见而分心。如果别人有意对你进行人身攻击，相信维弗和曼德拉处理问题的方法会给你很好的启发。很多时候，有些领导者纵容自己为小事分心。当遭到攻击时，他们往往花费过多的精力去回击，结果把宝贵的精力浪费在无关紧要的事情上。只有那些能够在炮火下表现出风度、像一束激光那样紧盯自己目标的领导者，才能在未来的某天取得巨大的成就。 注释 ［1］1965年1月15日12时06分，约翰逊总统与马丁?路德?金的电话会谈，取自林登?贝恩斯?约翰逊图书馆的电话录音资料。 ［2］在一部传略中，罗伯特?维弗说：“成见并不会公然对你进行抨击；它更像压在身上的一块巨石，令你不堪忍受。”哈斯金：《维弗，治愈华盛顿》，《纽约时报杂志》，1961年5月14日，第16页。
第十六章 领袖特质之十四——用心聆听 最杰出的领袖是那些肯花时间聆听团队成员的人，他们听到的不仅仅是团队成员的话语，还有话语背后隐藏的无比珍贵的意义。 凯撒?奥利斯特基塔（2002—2003届白宫实习生）十五岁时，为了寻找更好的机会，他只身从委内瑞拉来到美利坚合众国。在这里，他的梦想一步步成真。高中毕业后，他在全国滑雪巡逻队和美国红十字会担任急救员和志愿者，随后，进入警校学习，成绩优异。离开警校后，他成为了一名警察，同时在加利福尼亚州接受全日制教育。毕业后，南加利福尼亚州医学院录取了奥利斯特基塔。他从南加州大学顺利毕业，成为一名急诊部的住院实习医师。
