爱华网系列专题：《心理营销战术：说服你其实很简单》
如果你的客户产生了你与他很相似的感觉，他就会更喜欢你，或更快地与你建立和谐关系。达到这种效果的办法就是与对方“步调一致”。不过有一条警戒线你不能越过，即你不应该看起来是故意模仿别人。如果对方意识到你在设法利用他，那么你的劝说就会从隐秘到公开，然后遭到失败。你必须悄悄行动，同步就是关键。 成功地使用这一技巧必须注意两个方面。首先，你必须与他同时起步；其次，让他感到你真的和他很相像。他必须在某种程度上认可你，这样你才具有了劝说的力量。一旦你和对方在某些方面建立了联系，你就可以开始控制步调，而他则会紧随你后。我们现在讨论的是引导的问题。对此我们还有更多的信息要告诉你，这样才能保证你的说服行为隐密难察。 除非你所描述的故事绝对原创、充满想象而且鲜活清晰，否则你无法给人风趣的感觉；如果你不能给人这种感觉，他们就不会听你讲；如果他们没有听，就不知道你在说什么；如果他们根本不知道你在说什么，就不会相信你；如果人们不相信你，真理也不称其为真理了。 ——威廉?伯恩巴克（William Bernbach）
美国著名的广告大师 策略5 同声共气，说出和谐 假设正在和你谈话的这个人心情烦躁，说话很尖刻。很多人都试图通过微笑和有趣的故事来哄他开心，但不起作用。当你拿不准的时候，就和你的说服对象保持一致。 如果你的说服对象语调尖酸刻薄，你也要尖刻起来，哪怕只是简短的话语。这个声音上的改变会使你和你的客户同步。最终你要带着他走出这种负面状态（如果必要的话），走进一种不同的、更具有接纳性的精神状态。
