第40节:精心设计你的问题(4)



系列专题:《心理营销战术:说服你其实很简单》

  人们喜欢回答问题,尤其是当他们知道答案的时候。这让他们成为你的盟友。

  优点4 提问可以维持别人对一个话题的兴趣

  当你们的对话情绪逐渐减弱的时候,也可以通过提问刺激对方的反应,重新引起他们的注意。

  优点5 提问使对方的反对公开化,进而减少抵触

 第40节:精心设计你的问题(4)
  提问可以减少猜测,从而缩短说服过程所花的时间。它们可以引导你的话语和行动真正进入听众的内心。

  优点6 提问让听众得出你想要的结论

  例如:“如果还有红色,大多数人都会选择买红的。你可能也喜欢红的,对吗?”这就是一个“诱导性”问题。人们先是默默地——在脑中——回答你的问题。一旦他们迈出这一步,就意味着他们打算同意你的建议,而你就开始引导听众踏上你为他们设计的行动道路了。凭借提问,你进入并且开始左右听众的意识。他们也会根据自己得出的结论改变原有的想法。

  优点7 通过提问肯定听众的思维成果

  提问要求回答,这一问一答便增进了你与听众之间的友谊。为什么说它重要呢?因为它证明你在情感上已经和他们相通了。认可别人具有一种交际力量,同时可以打消别人的疑虑。一旦听众得出了你希望的结论,你可以称赞他们具有敏锐的观察力和推理技巧。

  人们都想得到别人的肯定,提个问题就能满足他。

  优点8 用提问排除干扰

  种种干扰因素分散了对方的注意力,对你没有任何帮助。听众的思绪四处飘散,这时你必须把他们的注意力带回到正题上来。不要和干扰正面交锋,你只需加个问题进去就行了。一个机敏的问题能够立刻帮助你重新抓住对方的注意力。再问一两个问题,你就可以继续探讨刚才的要点了。所以说提问可以帮助你绕过干扰因素,重新控制局面。  

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