10年养死5只熊猫 第30节:激情释放因子:根本性对话(5)



系列专题:《世界级领导者的制胜之道:释放激情》

  “但是有时候我们意识不到自己对他人造成了怎样的影响。你是否认为应该保持自己的优势,但是不应带有攻击,排斥,或者威胁其他同事的态度呢?”

  强有力的对话

  这段话激起了鲍勃的好奇心。他说:“当然我同意。但是我并不是故意去做那些事情的。难道他们说我是故意的吗?”

  “你所做的事情产生了一些你自己不曾预料到的影响,”奥马尔回答。“我的问题是,你是否能够在与他人进行沟通时改变自己的一些行为方式呢?这样他们就不会工作得如此辛苦。”

  请注意,这里并没有指责的意思,而仅仅是将影响陈述出来。

  鲍勃同意了—虽然不经意间给他人造成了困扰,并因此使自己的工作进展变得艰难,但鲍勃毕竟还是希望能够做出一些成果的。

  当我们制造出具有煽动性的,或者说能够激发出他人兴趣的背景时,我们就可以控制随后发生的所有对话。如果某些人存在潜在的情绪化,或者只从个人角度出发考虑问题时,我们会重新回到初始背景之下进行讨论。

  因此就像我们所解释的,根本性对话需要以意见达成一致为背景,并且为了它我们可以做出一些让步并采取积极的行动方式。

 10年养死5只熊猫 第30节:激情释放因子:根本性对话(5)
  这种对话是一种高明的艺术,其关键技巧在于构造强有力的问题或陈述方式。在我们与一个全球性财务团队合作时,我们向他们提出问题:“为什么你们不能全部采取外包的方式以控制成本呢?”他们显得非常吃惊,回答说:“我们对公司非常了解并关心它的价值,如果全部采用外包,那么公司得到的只是一些财务方面的技术专家,而非可以共同进行策划的伙伴。”  

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