爱华网——中国猎头第一人纪云谈高级营销人员的自我修养 “十年前的一个晚上，有一个人悄悄地举起了猎枪，瞄准了知名企业的高层管理人才，他要干什么？”这是十年前播出的一期《小崔说事》主持人崔永元对纪云的介绍。
“十年前+十年前”——20年前，纪云创办了中国大陆第一家猎头公司北京泰来猎头咨询事务所。一路走来，纪云“阅人无数”，那么在他的眼中高级营销人才是什么样子，作为营销工作者怎么才能提高工作水平，且听其慢慢道来。 该睡觉的时候能够睡好 营销人员很忙，没时间吃饭，没时间睡觉，无论是产品营销还是渠道营销，也无论线上营销还是线下营销，当然这里也不会分“低级”营销人员或者高级营销人员。当然高级营销人员可能会更忙，有目标，有压力，需要实现目标和创造更多可能，面对各种关系，要付出或者说要牺牲很多。 但是真正优秀的高级营销人员能够很好地平衡这些事情，不在于做不做，关键是在于平衡。没时间睡觉是吧，8小时工作可能是起步，这就要求你该睡觉的时候能够睡好，该做事的时候能够全情投入，这是所谓的“高级”，或者走向“高级”需要锻炼的能力。 当然，能不能睡好只是最基础的素质。如果从人力资源角度去认识人的话，我可以从几个方面进行评估，有两个有形的方面，有两个无形的方面，还有一个是介于有形与无形之间的。 外化的有形，包括个人形象等；内化的有形，包括教育背景、家庭背景等。 无形的方面主要指性格和能力，就营销人员来讲，他应该是自信、乐群、有正向情绪的，最重要的是要有高的成就动机，愿意给自己确定压力，制定目标，不断去实现更高的追求目标。就能力来讲，他应该有计划能力、预测能力、决策能力、沟通能力，具体一点说就是在沟通中有影响力和较高的成熟度，在沟通中是否敏感，最后归根到底可总结成人际的敏感性，他能够感受别人在想什么要什么。 最后在有形与无形之间就是这个人的素养与价值观，价值观是一个人行为的驱动本源，它确定了你为什么工作，你为了什么做营销。 收音机与雷达 再回来更细致地说一下高级营销人员的核心能力——敏感，这个敏感不是我们所说的神经质那种敏感。打个比方，一部收音机和一部雷达发射器。收音机的敏感是接收所有的信息，只要他有宽泛的频段，任何相应的频率就都可以接收，不管它是完美的音乐还是嘈杂的声音，我照单全收，这是一种向内的敏感，有时会像是人的神经质表现。 对于高级营销人员来说，他的敏感应该像雷达。首先他能够创造各式各样的信号，像声呐、红外线、电磁波等，把它发射出去，探求到各种存在的回馈信号。这种“雷达”可以探求消费者的喜好、消费者的情感、消费心理等，其中的难点和关键点是自己创建发射信号，并能有效地收集这种信号的反馈。从这些回馈的信号中，可能是蛛丝马迹捕捉市场和消费者的动向，那他对应付诸的行动就应该是到位贴切的。 如果你想把自己变得像雷达那样敏感，我建议你可以做如下的工作：更广泛地建立自己获取信息的渠道，比如电视、电台等传统媒体，微博等新媒体。从中验证并选取你认为最有效的获取对你工作有帮助信息的几个渠道，要长期跟踪，因为营销人员很忙，不可能天天扎在信息堆里，所以你必须有主要的获取信息的渠道。在信息面上，除了宏观以及你所在的行业信息外，一定要关注关于“个体”的新闻——普通人的新闻看似偏门，但是有助于营销人员了解人心、人性。 还有一个小训练建议营销人员尝试，其实也是最重要的，就是学会去关注人。比如你在汽车站看到一个人，你就可以根据其穿着打扮去感受和判断他的身份，他是要去干什么？去买菜还是去学校接孩子？他是从事什么样的工作的？尽管这种感受和判断你很难去验证结果，但是如果你坚持下去一定可以提升你对外界特别是对人的感受能力。 要有艺术范儿 有的营销人喜欢用数据说话，对数据进行科学严谨的分析，但是我认为营销人员特别是高级营销人员应该是艺术家。比如，经典的音乐、话剧、电影这些艺术形式是需要你去细心品味的，要用心去感受的，如果麻木的话，就不适合做营销。 我给一些管理学院的同学讲课的时候曾经用过这样的阐述，“管理”是管理公司的“事情”，但是你可以管事，却不能管情，所以“管理”的正确解释是“管事”+“理情”。管事源于脑的作用，理情源于心的作用，营销也是如此，你能看到的数据都是过去的，但市场随时都在变化，你先要学会用心去感受。
